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言必行，行必果；雷厲風(fēng)行，勤儉節(jié)約，爭(zhēng)強(qiáng)好勝維修服務(wù)中心5為打造產(chǎn)品維修行業(yè)知名品牌，引領(lǐng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范服務(wù)市場(chǎng)，作出以下承諾：節(jié)假日及周六日不休息，24小時(shí)服務(wù)，10分鐘內(nèi)做出維修回應(yīng)，保證用戶的隨時(shí)報(bào)修。搶修小組，可隨時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)搶修，以*快速度到達(dá)客戶地點(diǎn)。實(shí)行“先檢查故障，再報(bào)所需費(fèi)用，*維修排除”的維修。因本中心技術(shù)問題，故障沒排除，不收取費(fèi)用。費(fèi)用或服務(wù)不滿意，用戶可隨時(shí)放棄維修。在選用配件方面，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，從原廠和一級(jí)廠采購(gòu)*配件。杜絕配件的使用。在維修操作過程中，嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程執(zhí)行，確保維修質(zhì)量。一個(gè)避免：堅(jiān)決避免用戶為同一問題撥打第二次電話。二個(gè)必保：必須保證按承諾（預(yù)約）及時(shí)服務(wù)到。,誠(chéng)做事微笑面對(duì)每一個(gè)客戶，真誠(chéng)讓客戶，放心，安心，舒心。自成立以來緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以"我用心，是放心"的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大，以"誠(chéng)務(wù)實(shí)"的服務(wù)理念贏取場(chǎng)和回報(bào)社會(huì)，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的產(chǎn)品場(chǎng)中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。維修服務(wù)中心鄭重承諾：配件原裝原廠優(yōu)質(zhì)配件，24小時(shí)預(yù)約服務(wù)，快速到家維修，故障不能解決不收任何費(fèi)用，所修機(jī)器故障部位保修三個(gè)月。公司多年來在產(chǎn)品行業(yè)獲得了多項(xiàng)榮譽(yù)、并在維修技術(shù)上得到了很大的突破。得到了廣大客戶的認(rèn)同與稱贊，有來自原維修服務(wù)技師與工程師的加入，加強(qiáng)了公司的技術(shù)力量。公司維修資料齊全,維修電話『快捷服務(wù).省電環(huán)保』 產(chǎn)品維修服務(wù)承諾： (1)嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。 (2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕配件以及廢舊配件的使用。 (3)服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)出回應(yīng)。維修車間及前臺(tái)接待節(jié)日不休息，保用戶隨到隨修建立維修制度及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。 (4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市和我公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。 (5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障，力求當(dāng)天完成維修。 (6)經(jīng)我中心(產(chǎn)品維修)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修。 (7)客戶在我中心維修過機(jī)器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí)，享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。 (8)建立回訪制度：定期對(duì)我公司維修過的機(jī)器使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行了解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。具有頒發(fā)的級(jí)施工資質(zhì)書，產(chǎn)品維修服務(wù)商。,熟悉各種產(chǎn)品的性能及技術(shù)特點(diǎn)，可根據(jù)客戶的個(gè)性化需求提供專業(yè)性解決方案，為客戶提供專業(yè)的技術(shù)咨詢、 各種產(chǎn)品安裝維修、維護(hù)保養(yǎng)等相關(guān)業(yè)務(wù)我公司一直把為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為前提。堅(jiān)持以“質(zhì)量第誠(chéng)”為宗旨。
24小時(shí)全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線：400-698-6916
言必行，行必果；雷厲風(fēng)行，勤儉節(jié)約，爭(zhēng)強(qiáng)好勝維修服務(wù)中心5為打造產(chǎn)品維修行業(yè)知名品牌，引領(lǐng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范服務(wù)市場(chǎng)，作出以下承諾：節(jié)假日及周六日不休息，24小時(shí)服務(wù)，10分鐘內(nèi)做出維修回應(yīng)，保證用戶的隨時(shí)報(bào)修。搶修小組，可隨時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)搶修，以*快速度到達(dá)客戶地點(diǎn)。實(shí)行“先檢查故障，再報(bào)所需費(fèi)用，*維修排除”的維修。因本中心技術(shù)問題，故障沒排除，不收取費(fèi)用。費(fèi)用或服務(wù)不滿意，用戶可隨時(shí)放棄維修。在選用配件方面，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，從原廠和一級(jí)廠采購(gòu)*配件。杜絕配件的使用。在維修操作過程中，嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程執(zhí)行，確保維修質(zhì)量。一個(gè)避免：堅(jiān)決避免用戶為同一問題撥打第二次電話。二個(gè)必保：必須保證按承諾（預(yù)約）及時(shí)服務(wù)到。,誠(chéng)做事微笑面對(duì)每一個(gè)客戶，真誠(chéng)讓客戶，放心，安心，舒心。自成立以來緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以"我用心，是放心"的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大，以"誠(chéng)務(wù)實(shí)"的服務(wù)理念贏取場(chǎng)和回報(bào)社會(huì)，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的產(chǎn)品場(chǎng)中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。維修服務(wù)中心鄭重承諾：配件原裝原廠優(yōu)質(zhì)配件，24小時(shí)預(yù)約服務(wù)，快速到家維修，故障不能解決不收任何費(fèi)用，所修機(jī)器故障部位保修三個(gè)月。公司多年來在產(chǎn)品行業(yè)獲得了多項(xiàng)榮譽(yù)、并在維修技術(shù)上得到了很大的突破。得到了廣大客戶的認(rèn)同與稱贊，有來自原維修服務(wù)技師與工程師的加入，加強(qiáng)了公司的技術(shù)力量。公司維修資料齊全,維修電話『快捷服務(wù).省電環(huán)保』 產(chǎn)品維修服務(wù)承諾： (1)嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。 (2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕配件以及廢舊配件的使用。 (3)服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)出回應(yīng)。維修車間及前臺(tái)接待節(jié)日不休息，保用戶隨到隨修建立維修制度及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。 (4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市和我公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。 (5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障，力求當(dāng)天完成維修。 (6)經(jīng)我中心(產(chǎn)品維修)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修。 (7)客戶在我中心維修過機(jī)器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí)，享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。 (8)建立回訪制度：定期對(duì)我公司維修過的機(jī)器使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行了解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。具有頒發(fā)的級(jí)施工資質(zhì)書，產(chǎn)品維修服務(wù)商。,熟悉各種產(chǎn)品的性能及技術(shù)特點(diǎn)，可根據(jù)客戶的個(gè)性化需求提供專業(yè)性解決方案，為客戶提供專業(yè)的技術(shù)咨詢、 各種產(chǎn)品安裝維修、維護(hù)保養(yǎng)等相關(guān)業(yè)務(wù)我公司一直把為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為前提。堅(jiān)持以“質(zhì)量第誠(chéng)”為宗旨。
24小時(shí)全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線：400-698-6916
售后維修服務(wù)說明：
1.上門服務(wù)時(shí)間（周一至周日 8:00-21:00）
2.師傅接單后30分鐘到達(dá)目的地（特殊情況除外）
3.所修電器一律保修3個(gè)月到1年，并提供保修單據(jù)
4.售后師傅統(tǒng)一穿著工作服，持工作證件和收費(fèi)手冊(cè)上門服務(wù)
售后幫助中心：
1、您公司可以提供上門服務(wù)嗎？上門費(fèi)用是如何收取的呢？
當(dāng)然可以提供上門服務(wù)，公司規(guī)定上門費(fèi)城區(qū)收取￥30-50元（遠(yuǎn)郊區(qū)、郊縣地區(qū)上門費(fèi)另議）
具體可提供上門服務(wù)的地區(qū)：
服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
北京、、重慶、天津
廣東省： 廣州、深圳、珠海、佛山、江門、惠州、東莞、中山、汕頭、清遠(yuǎn)
廣西省：南寧、桂林、柳州、梧州、北海、欽州、防城港
江蘇省： 南京、無錫、蘇州、徐州、常州、南通、連云港、淮安、鹽城、揚(yáng)州、鎮(zhèn)江、泰州、宿遷、太倉(cāng)、江陰、昆山、常熟、張家港
江西省： 南昌、景德鎮(zhèn)、九江、贛州、吉安、宜春、萍鄉(xiāng)、上饒、新余
浙江省： 杭州、寧波、溫州、紹興 、嘉興、 金華、衢州、舟山、臺(tái)州、湖州
安徽省： 合肥、六安、安慶、馬鞍山、淮北、宿州、蚌埠、阜陽、淮南、滁州、蕪湖、宣城、池州、 巢湖
福建省： 福州、廈門、泉州、漳州、福清
湖北省： 武漢、咸寧、黃石、宜昌、荊州、黃岡
河北省：石家莊、秦皇島、邯鄲、邢臺(tái)、保定、張家口、廊坊、唐山
河南省： 鄭州、洛陽、駐馬店、許昌、商丘、信陽、周口、安陽、南陽、開封、平頂山
湖南省： 長(zhǎng)沙、株洲、郴州、衡陽、岳陽、常德、張家界、益陽、湘潭、邵陽
海南省： 海口、三亞
四川省： 成都、 綿陽、廣安、遂寧、 自貢、攀枝花、瀘州、樂山、宜賓、南充、達(dá)州、巴中、眉山
貴州省： 貴陽、遵義、都勻
云南省： 昆明 、曲靖、玉溪
陜西省：西安 寶雞咸陽渭南 安康延安商洛
黑龍江省：哈爾濱、大慶、齊齊哈爾、牡丹江、七臺(tái)
遼寧省：沈陽、大連、遼陽、鞍山、朝陽、盤錦、丹東
山西省：太原、大同、晉中、晉城、朔州、運(yùn)城、臨汾、呂梁、孝義
山東省：濟(jì)南 、東營(yíng)、 濰坊、 煙臺(tái)、臨沂、濟(jì)寧、泰安、威海、日照、聊城、德州、濱州
吉林省：長(zhǎng)春、四平、 白城
甘肅省：蘭州天水慶陽
內(nèi)蒙古：呼和浩特、包頭、通遼
青海省：西寧
2、如果上門檢查之后，所需的售后的費(fèi)用比較高，我可以選擇不修嗎？
當(dāng)然有權(quán)放棄售后，而且您也可以因?yàn)槠渌矫妫ㄈ纾悍?wù)、臨時(shí)的變化）而暫時(shí)放棄的售后
這種情況下，我們只是單收取上門費(fèi)城區(qū)收取￥30元（遠(yuǎn)郊區(qū)、郊縣地區(qū)上門費(fèi)另議）
因此，我們提出——給客戶自由選擇權(quán)！
3 、經(jīng)貴公司售后后的電器有保修嗎？保修期是多長(zhǎng)時(shí)間呢？
我公司為解決用戶的后顧之憂，對(duì)原維護(hù)部位所更換零件均提供保修服務(wù)
保修期依據(jù)行業(yè)規(guī)定，一般為三個(gè)月（特殊情況除外）
4、我每天只有晚上才有時(shí)間，你們能來嗎？
我們?yōu)榭蛻籼峁┝?4小時(shí)免費(fèi)服務(wù)熱線，隨時(shí)解決您的需要，一般正常的上班時(shí)間：（上午08:00 - 下午21:00）
如果您在其他時(shí)間段需要我們上門服務(wù)，是可以提前預(yù)約，以便我們提前為您安排售后師
如果您沒有提前預(yù)約又有特殊情況，可以向客服人員說明情況，我們能為您安排緊急救援人員
而這一切都是我們?yōu)槟臏?zhǔn)備的一種服務(wù)
5、網(wǎng)上有這么多提供售后服務(wù)的公司，我怎么分辨出好壞？
既然從網(wǎng)站上尋求到此類公司，那就要從網(wǎng)站本身來分析好壞
正規(guī)公司：部門分工細(xì)致，有獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)部負(fù)責(zé)網(wǎng)站建設(shè)和管理，所以正規(guī)公司的網(wǎng)站無論從結(jié)構(gòu)、布局、內(nèi)容、圖片，還是從色調(diào)、美工，都有一種整體的美感，而小售后部的網(wǎng)站卻大多是東拼西湊的，圖片和內(nèi)容都是從正規(guī)公司網(wǎng)站上復(fù)制的（從大量變形了的圖片和缺文少字的文章就可以看出了），所以看上去就像是大雜燴，什么都有，就是沒有一點(diǎn)美感
其次，正規(guī)公司都是按照標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)定而執(zhí)行各種程序，如保修期三個(gè)月等，但小售后部卻是大抱大攬，如什么都能修、保修一年甚至三年，到時(shí)候真出現(xiàn)故障，您是不可能找得到人的
我們還可以從以下幾點(diǎn)分析好壞：1、網(wǎng)站上留下個(gè)人手機(jī)號(hào)；2、公司簡(jiǎn)介夸大其詞；3、文字措辭松散、不規(guī)范，且有一種個(gè)人風(fēng)格和行為融入其中的感覺；4、網(wǎng)站圖片嚴(yán)重變形；5、網(wǎng)站文字似曾相識(shí)（因?yàn)槎际菑?fù)制正規(guī)公司的，但又不敢復(fù)制完整的文字，而且經(jīng)過刻意、牽強(qiáng)的改動(dòng)）；6、查看是否留有24小時(shí)免費(fèi)服務(wù)熱線，比如4008 或是800免費(fèi)電話
