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沐陽售后服務(wù)電話：400-698-6916
擁有上千輛服務(wù)車和數(shù)萬名服務(wù)人員。,維修電話『快捷服務(wù).省電環(huán)保』 產(chǎn)品維修服務(wù)承諾： (1)嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。 (2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕配件以及廢舊配件的使用。 (3)服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)出回應(yīng)。維修車間及前臺(tái)接待節(jié)日不休息，保用戶隨到隨修建立維修制度及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。 (4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市和我公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。 (5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障，力求當(dāng)天完成維修。 (6)經(jīng)我中心(產(chǎn)品維修)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修。 (7)客戶在我中心維修過機(jī)器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí)，享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。 (8)建立回訪制度：定期對(duì)我公司維修過的機(jī)器使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行了解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。具有頒發(fā)的級(jí)施工資質(zhì)書，產(chǎn)品維修服務(wù)商。,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)不完善的弱點(diǎn)依舊存在。如果競(jìng)爭(zhēng)變激烈，中系品牌為了對(duì)手會(huì)暫時(shí)犧牲利潤，開打價(jià)格戰(zhàn);也會(huì)為了市場(chǎng)份額將渠道下沉到四線市場(chǎng)，而大型中系產(chǎn)品企業(yè)在四線城市的網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量本身并不少;燃熱強(qiáng)調(diào)安裝與服務(wù)，與網(wǎng)點(diǎn)實(shí)力緊密相關(guān)，中系品牌在擴(kuò)張時(shí)，必然也會(huì)增強(qiáng)服務(wù)能力，當(dāng)真正拼起服務(wù)來時(shí)，日系品牌也將措手不及。可以看到，當(dāng)前日系品牌面臨的挑戰(zhàn)和與之進(jìn)行的變革，將集中在三個(gè)方面：一是是否將渠道下沉到四線市場(chǎng)，并成功占位;二是是否擴(kuò)大服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，將服務(wù)拓展到鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng);三是是否改變當(dāng)前的價(jià)格策略，讓價(jià)格更加親民。,我們的客戶服務(wù)代表將會(huì)給您提供專業(yè)的咨詢和解答！
沐陽24小時(shí)全國統(tǒng)一服務(wù)熱線：400-698-6916
擁有上千輛服務(wù)車和數(shù)萬名服務(wù)人員。,維修電話『快捷服務(wù).省電環(huán)保』 產(chǎn)品維修服務(wù)承諾： (1)嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。 (2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕配件以及廢舊配件的使用。 (3)服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)出回應(yīng)。維修車間及前臺(tái)接待節(jié)日不休息，保用戶隨到隨修建立維修制度及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。 (4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市和我公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。 (5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障，力求當(dāng)天完成維修。 (6)經(jīng)我中心(產(chǎn)品維修)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修。 (7)客戶在我中心維修過機(jī)器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí)，享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。 (8)建立回訪制度：定期對(duì)我公司維修過的機(jī)器使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行了解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。具有頒發(fā)的級(jí)施工資質(zhì)書，產(chǎn)品維修服務(wù)商。,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)不完善的弱點(diǎn)依舊存在。如果競(jìng)爭(zhēng)變激烈，中系品牌為了對(duì)手會(huì)暫時(shí)犧牲利潤，開打價(jià)格戰(zhàn);也會(huì)為了市場(chǎng)份額將渠道下沉到四線市場(chǎng)，而大型中系產(chǎn)品企業(yè)在四線城市的網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量本身并不少;燃熱強(qiáng)調(diào)安裝與服務(wù)，與網(wǎng)點(diǎn)實(shí)力緊密相關(guān)，中系品牌在擴(kuò)張時(shí)，必然也會(huì)增強(qiáng)服務(wù)能力，當(dāng)真正拼起服務(wù)來時(shí)，日系品牌也將措手不及。可以看到，當(dāng)前日系品牌面臨的挑戰(zhàn)和與之進(jìn)行的變革，將集中在三個(gè)方面：一是是否將渠道下沉到四線市場(chǎng)，并成功占位;二是是否擴(kuò)大服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，將服務(wù)拓展到鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng);三是是否改變當(dāng)前的價(jià)格策略，讓價(jià)格更加親民。,我們的客戶服務(wù)代表將會(huì)給您提供專業(yè)的咨詢和解答！
沐陽24小時(shí)全國統(tǒng)一服務(wù)熱線：400-698-6916
沐陽售后維修服務(wù)說明：
1.上門服務(wù)時(shí)間（周一至周日 8:00-21:00）
2.師傅接單后30分鐘到達(dá)目的地（特殊情況除外）
3.所修電器一律保修3個(gè)月到1年，并提供保修單據(jù)
4.售后師傅統(tǒng)一穿著工作服，持工作證件和收費(fèi)手冊(cè)上門服務(wù)
沐陽售后幫助中心：
1、您公司可以提供上門服務(wù)嗎？上門費(fèi)用是如何收取的呢？
當(dāng)然可以提供上門服務(wù)，公司規(guī)定上門費(fèi)城區(qū)收取￥30-50元（遠(yuǎn)郊區(qū)、郊縣地區(qū)上門費(fèi)另議）
具體可提供上門服務(wù)的地區(qū)：
沐陽服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
北京、、重慶、天津
廣東省： 廣州、深圳、珠海、佛山、江門、惠州、東莞、中山、汕頭、清遠(yuǎn)
廣西省：南寧、桂林、柳州、梧州、北海、欽州、防城港
江蘇省： 南京、無錫、蘇州、徐州、常州、南通、連云港、淮安、鹽城、揚(yáng)州、鎮(zhèn)江、泰州、宿遷、太倉、江陰、昆山、常熟、張家港
江西省： 南昌、景德鎮(zhèn)、九江、贛州、吉安、宜春、萍鄉(xiāng)、上饒、新余
浙江省： 杭州、寧波、溫州、紹興 、嘉興、 金華、衢州、舟山、臺(tái)州、湖州
安徽省： 合肥、六安、安慶、馬鞍山、淮北、宿州、蚌埠、阜陽、淮南、滁州、蕪湖、宣城、池州、 巢湖
福建省： 福州、廈門、泉州、漳州、福清
湖北省： 武漢、咸寧、黃石、宜昌、荊州、黃岡
河北省：石家莊、秦皇島、邯鄲、邢臺(tái)、保定、張家口、廊坊、唐山
河南省： 鄭州、洛陽、駐馬店、許昌、商丘、信陽、周口、安陽、南陽、開封、平頂山
湖南省： 長沙、株洲、郴州、衡陽、岳陽、常德、張家界、益陽、湘潭、邵陽
海南省： 海口、三亞
四川省： 成都、 綿陽、廣安、遂寧、 自貢、攀枝花、瀘州、樂山、宜賓、南充、達(dá)州、巴中、眉山
貴州省： 貴陽、遵義、都勻
云南省： 昆明 、曲靖、玉溪
陜西省：西安 寶雞咸陽渭南 安康延安商洛
黑龍江省：哈爾濱、大慶、齊齊哈爾、牡丹江、七臺(tái)
遼寧省：沈陽、大連、遼陽、鞍山、朝陽、盤錦、丹東
山西省：太原、大同、晉中、晉城、朔州、運(yùn)城、臨汾、呂梁、孝義
山東省：濟(jì)南 、東營、 濰坊、 煙臺(tái)、臨沂、濟(jì)寧、泰安、威海、日照、聊城、德州、濱州
吉林省：長春、四平、 白城
甘肅省：蘭州天水慶陽
內(nèi)蒙古：呼和浩特、包頭、通遼
青海省：西寧
2、如果上門檢查之后，所需的售后的費(fèi)用比較高，我可以選擇不修嗎？
當(dāng)然有權(quán)放棄售后，而且您也可以因?yàn)槠渌矫妫ㄈ纾悍?wù)、臨時(shí)的變化）而暫時(shí)放棄的售后
這種情況下，我們只是單收取上門費(fèi)城區(qū)收取￥30元（遠(yuǎn)郊區(qū)、郊縣地區(qū)上門費(fèi)另議）
因此，我們提出——給客戶自由選擇權(quán)！
3 、經(jīng)貴公司售后后的電器有保修嗎？保修期是多長時(shí)間呢？
我公司為解決用戶的后顧之憂，對(duì)原維護(hù)部位所更換零件均提供保修服務(wù)
保修期依據(jù)行業(yè)規(guī)定，一般為三個(gè)月（特殊情況除外）
4、我每天只有晚上才有時(shí)間，你們能來嗎？
我們?yōu)榭蛻籼峁┝?4小時(shí)免費(fèi)服務(wù)熱線，隨時(shí)解決您的需要，一般正常的上班時(shí)間：（上午08:00 - 下午21:00）
如果您在其他時(shí)間段需要我們上門服務(wù)，是可以提前預(yù)約，以便我們提前為您安排售后師
如果您沒有提前預(yù)約又有特殊情況，可以向客服人員說明情況，我們能為您安排緊急救援人員
而這一切都是我們?yōu)槟臏?zhǔn)備的一種服務(wù)
5、網(wǎng)上有這么多提供售后服務(wù)的公司，我怎么分辨出好壞？
既然從網(wǎng)站上尋求到此類公司，那就要從網(wǎng)站本身來分析好壞
正規(guī)公司：部門分工細(xì)致，有獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)部負(fù)責(zé)網(wǎng)站建設(shè)和管理，所以正規(guī)公司的網(wǎng)站無論從結(jié)構(gòu)、布局、內(nèi)容、圖片，還是從色調(diào)、美工，都有一種整體的美感，而小售后部的網(wǎng)站卻大多是東拼西湊的，圖片和內(nèi)容都是從正規(guī)公司網(wǎng)站上復(fù)制的（從大量變形了的圖片和缺文少字的文章就可以看出了），所以看上去就像是大雜燴，什么都有，就是沒有一點(diǎn)美感
其次，正規(guī)公司都是按照標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)定而執(zhí)行各種程序，如保修期三個(gè)月等，但小售后部卻是大抱大攬，如什么都能修、保修一年甚至三年，到時(shí)候真出現(xiàn)故障，您是不可能找得到人的
我們還可以從以下幾點(diǎn)分析好壞：1、網(wǎng)站上留下個(gè)人手機(jī)號(hào)；2、公司簡(jiǎn)介夸大其詞；3、文字措辭松散、不規(guī)范，且有一種個(gè)人風(fēng)格和行為融入其中的感覺；4、網(wǎng)站圖片嚴(yán)重變形；5、網(wǎng)站文字似曾相識(shí)（因?yàn)槎际菑?fù)制正規(guī)公司的，但又不敢復(fù)制完整的文字，而且經(jīng)過刻意、牽強(qiáng)的改動(dòng)）；6、查看是否留有24小時(shí)免費(fèi)服務(wù)熱線，比如4008 或是800免費(fèi)電話
