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維修電話『快捷服務.省電環?！?產品維修服務承諾： (1)嚴格按照維修程序及操作規程維修，確保維修質量。 (2)嚴把配件質量關，杜絕配件以及廢舊配件的使用。 (3)服務熱線24小時有人值班，24小時內出回應。維修車間及前臺接待節日不休息，保用戶隨到隨修建立維修制度及時成立搶修小組，可隨時到達現場搶修。 (4)收費方面嚴格執行市和我公司收費標準，不夸大故障，杜絕亂收費。 (5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，力求當天完成維修。 (6)經我中心(產品維修)維修的機器一律實行保修，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題，我中心負責返修。 (7)客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據及保修單在我公司再次維修此機器時，享受維修費半價待遇。 (8)建立回訪制度：定期對我公司維修過的機器使用情況以及我公司的服務質量情況進行了解，向用戶調查滿意率、建立用戶滿意率調查表。具有頒發的級施工資質書，產品維修服務商。,經過嚴格培訓的服務人員，無論是受理用戶來電、接待用戶、咨詢解答，還是到家服務，均做到了“耐心傾聽用戶需求，關心用戶切身利益，細心清潔工作現場，誠心謝絕用戶饋贈”,我們的工作人員都配有專業的維修用車，保證在時間趕到，為您提供的維修服務。我公司的、維修人員都有勞動部頒發的相關等級證書。只要您撥打一個電話，剩下的由我們來為您服務！您的每一個約定是對我們的任！您的滿意是對我們細心服務認可！您的微笑是給我們評價！本服務部在本市各個城區都設有維修網點,為您提供周到及時的服務:24小時全天的服務和多個維修點為客戶解燃眉之急,多年來，維修服務網奠定了市內產品維修市場的地位，產品維修中心維修品牌深入人心，并以“我用心，你放心”。2007年11月底產品維修網，開始整合上游資源，完善制冷設備、各大家用產品服務鏈，充實服務網絡，為企業進一步做精、做強、做大奠定良好的基礎?！罢l言寸草心，報得三春暉”。產品維修網人深知，產品維修網的發展壯大離不開和社會的大力支持。多年來，產品維修網寄情萬民，以博愛之心、赤子之情回報社會，公益性捐款捐物累計近2余萬元?！靶坳P漫道真如鐵，而今邁步從頭越”。如今，產品維修網專業產品維修正全力貫徹落實“精品服務戰略”，打造專業化服務企業、創立精品化品牌服務”，穩步滲透到的每一個角落，“長風破浪會有時，直掛云帆濟滄?！?。展望未來，產品維修網將為全社會做出更大的貢獻!
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輝煌售后維修服務說明：
1.上門服務時間（周一至周日 8:00-21:00）
2.師傅接單后30分鐘到達目的地（特殊情況除外）
3.所修電器一律保修3個月到1年，并提供保修單據
4.售后師傅統一穿著工作服，持工作證件和收費手冊上門服務
輝煌售后幫助中心：
1、您公司可以提供上門服務嗎？上門費用是如何收取的呢？
當然可以提供上門服務，公司規定上門費城區收?。?0-50元（遠郊區、郊縣地區上門費另議）
具體可提供上門服務的地區：
輝煌服務網點
北京、、重慶、天津
廣東?。?廣州、深圳、珠海、佛山、江門、惠州、東莞、中山、汕頭、清遠
廣西?。耗蠈?、桂林、柳州、梧州、北海、欽州、防城港
江蘇?。?南京、無錫、蘇州、徐州、常州、南通、連云港、淮安、鹽城、揚州、鎮江、泰州、宿遷、太倉、江陰、昆山、常熟、張家港
江西?。?南昌、景德鎮、九江、贛州、吉安、宜春、萍鄉、上饒、新余
浙江?。?杭州、寧波、溫州、紹興 、嘉興、 金華、衢州、舟山、臺州、湖州
安徽?。?合肥、六安、安慶、馬鞍山、淮北、宿州、蚌埠、阜陽、淮南、滁州、蕪湖、宣城、池州、 巢湖
福建?。?福州、廈門、泉州、漳州、福清
湖北?。?武漢、咸寧、黃石、宜昌、荊州、黃岡
河北?。菏仪f、秦皇島、邯鄲、邢臺、保定、張家口、廊坊、唐山
河南省： 鄭州、洛陽、駐馬店、許昌、商丘、信陽、周口、安陽、南陽、開封、平頂山
湖南?。?長沙、株洲、郴州、衡陽、岳陽、常德、張家界、益陽、湘潭、邵陽
海南?。?海口、三亞
四川?。?成都、 綿陽、廣安、遂寧、 自貢、攀枝花、瀘州、樂山、宜賓、南充、達州、巴中、眉山
貴州?。?貴陽、遵義、都勻
云南省： 昆明 、曲靖、玉溪
陜西?。何靼?寶雞咸陽渭南 安康延安商洛
黑龍江省：哈爾濱、大慶、齊齊哈爾、牡丹江、七臺
遼寧?。荷蜿枴⒋筮B、遼陽、鞍山、朝陽、盤錦、丹東
山西?。禾?、大同、晉中、晉城、朔州、運城、臨汾、呂梁、孝義
山東?。簼?、東營、 濰坊、 煙臺、臨沂、濟寧、泰安、威海、日照、聊城、德州、濱州
吉林省：長春、四平、 白城
甘肅?。禾m州天水慶陽
內蒙古：呼和浩特、包頭、通遼
青海?。何鲗?/span>
2、如果上門檢查之后，所需的售后的費用比較高，我可以選擇不修嗎？
當然有權放棄售后，而且您也可以因為其它方面（如：服務、臨時的變化）而暫時放棄的售后
這種情況下，我們只是單收取上門費城區收?。?0元（遠郊區、郊縣地區上門費另議）
因此，我們提出——給客戶自由選擇權！
3 、經貴公司售后后的電器有保修嗎？保修期是多長時間呢？
我公司為解決用戶的后顧之憂，對原維護部位所更換零件均提供保修服務
保修期依據行業規定，一般為三個月（特殊情況除外）
4、我每天只有晚上才有時間，你們能來嗎？
我們為客戶提供了24小時免費服務熱線，隨時解決您的需要，一般正常的上班時間：（上午08:00 - 下午21:00）
如果您在其他時間段需要我們上門服務，是可以提前預約，以便我們提前為您安排售后師
如果您沒有提前預約又有特殊情況，可以向客服人員說明情況，我們能為您安排緊急救援人員
而這一切都是我們為您精心準備的一種服務
5、網上有這么多提供售后服務的公司，我怎么分辨出好壞？
既然從網站上尋求到此類公司，那就要從網站本身來分析好壞
正規公司：部門分工細致，有獨立的網絡部負責網站建設和管理，所以正規公司的網站無論從結構、布局、內容、圖片，還是從色調、美工，都有一種整體的美感，而小售后部的網站卻大多是東拼西湊的，圖片和內容都是從正規公司網站上復制的（從大量變形了的圖片和缺文少字的文章就可以看出了），所以看上去就像是大雜燴，什么都有，就是沒有一點美感
其次，正規公司都是按照標準和行業規定而執行各種程序，如保修期三個月等，但小售后部卻是大抱大攬，如什么都能修、保修一年甚至三年，到時候真出現故障，您是不可能找得到人的
我們還可以從以下幾點分析好壞：1、網站上留下個人手機號；2、公司簡介夸大其詞；3、文字措辭松散、不規范，且有一種個人風格和行為融入其中的感覺；4、網站圖片嚴重變形；5、網站文字似曾相識（因為都是復制正規公司的，但又不敢復制完整的文字，而且經過刻意、牽強的改動）；6、查看是否留有24小時免費服務熱線，比如4008 或是800免費電話
