光芒太陽(yáng)能客服電話24小時(shí)2022已更新（今日/更新）

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提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，將會(huì)向您詳細(xì)講解產(chǎn)品工原理過(guò)！,力求將優(yōu)質(zhì)、精湛、專(zhuān)業(yè)的維修服務(wù)，傳遞給每一位用戶(hù)。對(duì)于顧客的服務(wù)要求，我們能夠隨時(shí)應(yīng)對(duì)客戶(hù)針對(duì)有關(guān)問(wèn)題的咨詢(xún)及報(bào)修，還會(huì)進(jìn)行服務(wù)全過(guò)程跟進(jìn)反饋，并尊重顧客、以誠(chéng)相待、用心聆聽(tīng)、無(wú)憂(yōu)的為用戶(hù)提供滿(mǎn)意服務(wù)。中心堅(jiān)持化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以做強(qiáng)做大為維修發(fā)展目標(biāo)，引進(jìn)*的管理經(jīng)驗(yàn)，營(yíng)造出一個(gè)科學(xué)、高效、靈活的服務(wù)管理機(jī)制，堅(jiān)持“無(wú)憂(yōu)服務(wù)”的發(fā)展理念，建立了良好的品牌口碑。我們擁有優(yōu)良的服務(wù)品質(zhì)，更注重完善的維修服務(wù)工作，在服務(wù)中的每一個(gè)環(huán)節(jié)均有專(zhuān)人負(fù)責(zé)。在市場(chǎng)上贏得了良好的譽(yù)，充分體現(xiàn)了專(zhuān)心、專(zhuān)業(yè)，專(zhuān)注的服務(wù)形象。專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，審批合格上崗，不但具有豐富的現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)安裝和維修實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)豐富，技術(shù)過(guò)硬，還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感的安全性能比較高而且使用也比較優(yōu)。 二，搶修小組，可隨時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)搶修，以*快速度到達(dá)客戶(hù)地點(diǎn)，三，實(shí)行[先檢查故障，再報(bào)所需費(fèi)用四，因本中心技術(shù)問(wèn)題，故障沒(méi)排除，不收取費(fèi)用，五，費(fèi)用或服務(wù)不滿(mǎn)意，用戶(hù)可隨時(shí)放棄維修。  ,企業(yè)目標(biāo)： 努力打造產(chǎn)品維修服務(wù)品牌強(qiáng)化員工品牌服務(wù)意識(shí)。 事在人為:產(chǎn)品維修問(wèn)題變化很多相沒(méi)有解決不了的問(wèn)題！產(chǎn)品維修點(diǎn)的員工不僅要能解決未知問(wèn)題而且要及時(shí)解決從沒(méi)有碰到的問(wèn)題！ 態(tài)度決定一切，溝通解決一切！不論問(wèn)題能否及時(shí)解決。及時(shí)趕到客戶(hù)家中或公司為要?jiǎng)?wù)我們將采用互動(dòng)的方式，為客的幫助和支援，工具和維修器具不離身員工隨身攜帶。 24小時(shí)維修熱線：到家維修服務(wù)流程如下： 步撥打熱線 我們的服務(wù)遍及全，各區(qū)都有分點(diǎn)，僅僅收取適當(dāng)?shù)牡郊屹M(fèi)，這對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō)是個(gè)極大的方便。所以，當(dāng)您的產(chǎn)品出現(xiàn)了故障，請(qǐng)不要為此煩惱。撥打總機(jī)電話：或各分區(qū)服務(wù)電話，即刻解決煩惱！ 第二步登記預(yù)約 描述產(chǎn)品所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述產(chǎn)品的種類(lèi)、品牌、型號(hào)、故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式和地址，如果能留下行車(chē)路線，我們將能更快更方便的提供。 第三步準(zhǔn)時(shí)到家 我們會(huì)按照預(yù)約的時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)地點(diǎn)。 第四步檢查故障 在方便開(kāi)機(jī)的情況下，我們會(huì)先實(shí)驗(yàn)一下產(chǎn)品的故障，以便對(duì)癥排除故障。維修技師經(jīng)過(guò)和排查，檢查出產(chǎn)品的大體故障原因。 第五步確定費(fèi)用 在正式排除故障之前，先報(bào)告故障原因，并報(bào)出維修此故障所需的費(fèi)用，以便讓您到心中有數(shù)。同時(shí)，您也可以因?yàn)閮r(jià)格超出預(yù)算而放棄維修。如果放棄維修，我們是不收取費(fèi)用的(事先有約的情況下除外) 第六步排除故障 如果您同意維修，我們便開(kāi)始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以開(kāi)機(jī)驗(yàn)收一下，直到您認(rèn)為滿(mǎn)意。 第七步填寫(xiě)憑單 為了解決您的后顧之憂(yōu)，我們會(huì)對(duì)所提供的服務(wù)留下憑，上面注明了故障原因、維修結(jié)果、維修費(fèi)用、保修時(shí)間，以及我們公司的服務(wù)電話和投訴電話。服務(wù)到這一步并未結(jié)束，我們還會(huì)清理服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動(dòng)的物品。到此，謝謝您對(duì)我們服務(wù)的支持！如果您以后還有別的需要，我們會(huì)繼續(xù)為您提供滿(mǎn)意的服務(wù)。 第八步提供保修 從維修完畢起，就開(kāi)始進(jìn)入保修期了。在此期間，當(dāng)您所維修的產(chǎn)品再次出現(xiàn)原故障，請(qǐng)盡快至電我公司，我們會(huì)根據(jù)您的維修記錄對(duì)所修產(chǎn)品提供保修服務(wù)，而且我們會(huì)以快的反應(yīng)速度解決您的煩惱！ 產(chǎn)品維修，季節(jié)在變，我們的服務(wù)不變！ 不求利潤(rùn)多少，但求服?。?！春夏秋冬，竭誠(chéng)為您服務(wù)??！ 產(chǎn)品維修，我們的承諾不變！ 24小時(shí)調(diào)度電話： 24小時(shí)到家維修，當(dāng)場(chǎng)檢測(cè) 產(chǎn)品維修電話『《24小時(shí)快捷》服務(wù)』

光芒服務(wù)電話24小時(shí)服務(wù)熱線 400-698-6916

隨著維修量加大；熱線容易占線；請(qǐng)您多撥幾次；敬請(qǐng)諒解!

尊敬的用戶(hù)不論您有何種需求，只要您撥打我們的24小時(shí)統(tǒng)一維修服務(wù)熱線，剩下的 事情由我們來(lái)做。

服務(wù)區(qū)域：市區(qū)及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)均有維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，就近安排師傅上門(mén)維修。當(dāng)您需要維修服務(wù)時(shí) ，我們的師傅就能及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)。

服務(wù)為先，滿(mǎn)意為念，服務(wù)無(wú)極限，真誠(chéng)到永 遠(yuǎn)。—講誠(chéng)信、樹(shù)新風(fēng)、誠(chéng)以待人、信以立世、 認(rèn)真負(fù)責(zé)、精益求精、積極熱情。

本公司為專(zhuān)業(yè)維修服務(wù)中心！

竭誠(chéng)為您服務(wù)。維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)致力于為客戶(hù)提供及時(shí)、專(zhuān)業(yè)、用心的佳服務(wù),讓千 萬(wàn)家庭感受到“家”的感覺(jué)!!

維修服務(wù)承諾：

1、嚴(yán)格按照維修及操作規(guī)程維修，確保維修。

2、嚴(yán)把配件關(guān)，杜絕偽劣配件以枷舊的使用。

3、維修車(chē)間及前臺(tái)接待節(jié)日不休息，保證用戶(hù)隨到隨修。建立維修制度，及時(shí)成立搶修小組， 可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。

4、外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、郵遞配件快速處理。外地客戶(hù)自行送修的我們會(huì)加 急為您的機(jī)器排除故障，爭(zhēng)取當(dāng)天完成維修。

5、經(jīng)我中心維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，在保修期內(nèi)如因維修或更換配件出現(xiàn)問(wèn)題，我中心負(fù)責(zé) 返修。

報(bào)修受理服務(wù)：電話報(bào)修上門(mén)檢查據(jù)實(shí)報(bào)價(jià)維修故障提供保修。

維修服務(wù)中心不求利潤(rùn)多少，只求服務(wù)更好，竭誠(chéng)為您服務(wù)！

選擇我們的理由：

（1）市區(qū)上門(mén)僅需30分鐘。

（2）服務(wù)公開(kāi)；故障公開(kāi)；價(jià)格公開(kāi)。

（3）上門(mén)的師傅均有十年以上的專(zhuān)修經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)過(guò)硬，服務(wù)熱心。

（4）先檢測(cè)，報(bào)價(jià)，客戶(hù)同意再開(kāi)始維修。

（5）無(wú)保障的不修，不治根的不修，無(wú)維修價(jià)值的不修，不浪費(fèi)客戶(hù)一分*。

（6）用戶(hù)驗(yàn)收完才算維修完成，開(kāi)收費(fèi)單據(jù)與保修卡。

（7）網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行回訪、詢(xún)問(wèn)家電使用情況與收費(fèi)明細(xì)。

（8）所有進(jìn)行過(guò)的維修都將進(jìn)行詳細(xì)的備案，存放至我司自研的派單系統(tǒng)內(nèi)；當(dāng)您需要 **保修服務(wù)時(shí)，我們的師傅就能及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)。

上門(mén)維修服務(wù)流程如下

服務(wù)流程:（電話預(yù)約）——（上門(mén)檢查）——（制定維修方案）——（確定維修價(jià)格）——（ 開(kāi)始維修）——（維修開(kāi)保修）——（單建立維修檔案）——（電話回訪）

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