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帥康燃?xì)庠钍酆蠓?wù)電話：400-698-6916
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和消費(fèi)水平的迅速提升，人們的消費(fèi)結(jié)構(gòu)發(fā)生了極大轉(zhuǎn)變，相比幾十年前以滿足溫飽為主的剛需消費(fèi)，世紀(jì)以、為代表的消費(fèi)者更傾向于“有態(tài)度”的消費(fèi)方式，追求生活品質(zhì)。通過(guò)全系列智慧向廣大用戶傳遞了健康、智慧、有態(tài)度生活的理念。,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)不完善的弱點(diǎn)依舊存在。如果競(jìng)爭(zhēng)變激烈，中系品牌為了對(duì)手會(huì)暫時(shí)犧牲利潤(rùn)，開打價(jià)格戰(zhàn);也會(huì)為了市場(chǎng)份額將渠道下沉到四線市場(chǎng)，而大型中系產(chǎn)品企業(yè)在四線城市的網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量本身并不少;燃熱強(qiáng)調(diào)安裝與服務(wù)，與網(wǎng)點(diǎn)實(shí)力緊密相關(guān)，中系品牌在擴(kuò)張時(shí)，必然也會(huì)增強(qiáng)服務(wù)能力，當(dāng)真正拼起服務(wù)來(lái)時(shí)，日系品牌也將措手不及。可以看到，當(dāng)前日系品牌面臨的挑戰(zhàn)和與之進(jìn)行的變革，將集中在三個(gè)方面：一是是否將渠道下沉到四線市場(chǎng)，并成功占位;二是是否擴(kuò)大服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，將服務(wù)拓展到鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng);三是是否改變當(dāng)前的價(jià)格策略，讓價(jià)格更加親民。,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn), 24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。修理車間及前臺(tái)接待節(jié)假日不休息，保證用戶隨到隨修;建立修理準(zhǔn)則，及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修；不夸張故障問題，杜絕亂收費(fèi)。建立回訪準(zhǔn)則：定時(shí)對(duì)我公司修理過(guò)的機(jī)器使用情況以及我公司的維修質(zhì)量結(jié)果，向用戶調(diào)查滿意度、建立用戶滿意度調(diào)查表對(duì)客戶發(fā)布我們的監(jiān)督電話，期待客戶及有關(guān)部門監(jiān)督我們的維修作業(yè)。自成立以來(lái)緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務(wù)。以"我用心，你放心"的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，以"誠(chéng)務(wù)實(shí)"的服務(wù)理念贏取市場(chǎng)和回報(bào)社會(huì)，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的產(chǎn)品市場(chǎng)中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。服務(wù)范圍：.上海.北京.北京北京蘇州天津北京成都重慶長(zhǎng)沙鎮(zhèn)江.廣州沈陽(yáng)杭州合肥南寧佛山武漢……均有網(wǎng)點(diǎn)我們的代表將會(huì)給您提供專業(yè)的和解。 客戶滿意，1.發(fā)掘[下一個(gè)需求"創(chuàng)造新的價(jià)值維修服務(wù)中心5為打造產(chǎn)品維修行業(yè)知名品牌，引領(lǐng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范服務(wù)市場(chǎng)，作出以下承諾:一，節(jié)假日及周六日不休息，24小時(shí)服務(wù)，10分鐘內(nèi)做出維修回應(yīng)，保證用戶的隨時(shí)報(bào)修。 ,力求將優(yōu)質(zhì)、精湛、專業(yè)的維修服務(wù)，傳遞給每一位用戶。對(duì)于顧客的服務(wù)要求，我們能夠隨時(shí)應(yīng)對(duì)客戶針對(duì)有關(guān)問題的咨詢及報(bào)修，還會(huì)進(jìn)行服務(wù)全過(guò)程跟進(jìn)反饋，并尊重顧客、以誠(chéng)相待、用心聆聽、無(wú)憂的為用戶提供滿意服務(wù)。中心堅(jiān)持化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以做強(qiáng)做大為維修發(fā)展目標(biāo)，引進(jìn)*的管理經(jīng)驗(yàn)，營(yíng)造出一個(gè)科學(xué)、高效、靈活的服務(wù)管理機(jī)制，堅(jiān)持“無(wú)憂服務(wù)”的發(fā)展理念，建立了良好的品牌口碑。我們擁有優(yōu)良的服務(wù)品質(zhì)，更注重完善的維修服務(wù)工作，在服務(wù)中的每一個(gè)環(huán)節(jié)均有專人負(fù)責(zé)。在市場(chǎng)上贏得了良好的譽(yù)，充分體現(xiàn)了專心、專業(yè)，專注的服務(wù)形象。專業(yè)培訓(xùn)，審批合格上崗，不但具有豐富的現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)安裝和維修實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)豐富，技術(shù)過(guò)硬，還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感的安全性能比較高而且使用也比較優(yōu)。 二，搶修小組，可隨時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)搶修，以*快速度到達(dá)客戶地點(diǎn)，三，實(shí)行[先檢查故障，再報(bào)所需費(fèi)用四，因本中心技術(shù)問題，故障沒排除，不收取費(fèi)用，五，費(fèi)用或服務(wù)不滿意，用戶可隨時(shí)放棄維修。
帥康燃?xì)庠?4小時(shí)全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線：400-698-6916
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和消費(fèi)水平的迅速提升，人們的消費(fèi)結(jié)構(gòu)發(fā)生了極大轉(zhuǎn)變，相比幾十年前以滿足溫飽為主的剛需消費(fèi)，世紀(jì)以、為代表的消費(fèi)者更傾向于“有態(tài)度”的消費(fèi)方式，追求生活品質(zhì)。通過(guò)全系列智慧向廣大用戶傳遞了健康、智慧、有態(tài)度生活的理念。,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)不完善的弱點(diǎn)依舊存在。如果競(jìng)爭(zhēng)變激烈，中系品牌為了對(duì)手會(huì)暫時(shí)犧牲利潤(rùn)，開打價(jià)格戰(zhàn);也會(huì)為了市場(chǎng)份額將渠道下沉到四線市場(chǎng)，而大型中系產(chǎn)品企業(yè)在四線城市的網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量本身并不少;燃熱強(qiáng)調(diào)安裝與服務(wù)，與網(wǎng)點(diǎn)實(shí)力緊密相關(guān)，中系品牌在擴(kuò)張時(shí)，必然也會(huì)增強(qiáng)服務(wù)能力，當(dāng)真正拼起服務(wù)來(lái)時(shí)，日系品牌也將措手不及。可以看到，當(dāng)前日系品牌面臨的挑戰(zhàn)和與之進(jìn)行的變革，將集中在三個(gè)方面：一是是否將渠道下沉到四線市場(chǎng)，并成功占位;二是是否擴(kuò)大服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，將服務(wù)拓展到鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng);三是是否改變當(dāng)前的價(jià)格策略，讓價(jià)格更加親民。,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn), 24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。修理車間及前臺(tái)接待節(jié)假日不休息，保證用戶隨到隨修;建立修理準(zhǔn)則，及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修；不夸張故障問題，杜絕亂收費(fèi)。建立回訪準(zhǔn)則：定時(shí)對(duì)我公司修理過(guò)的機(jī)器使用情況以及我公司的維修質(zhì)量結(jié)果，向用戶調(diào)查滿意度、建立用戶滿意度調(diào)查表對(duì)客戶發(fā)布我們的監(jiān)督電話，期待客戶及有關(guān)部門監(jiān)督我們的維修作業(yè)。自成立以來(lái)緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務(wù)。以"我用心，你放心"的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，以"誠(chéng)務(wù)實(shí)"的服務(wù)理念贏取市場(chǎng)和回報(bào)社會(huì)，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的產(chǎn)品市場(chǎng)中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。服務(wù)范圍：.上海.北京.北京北京蘇州天津北京成都重慶長(zhǎng)沙鎮(zhèn)江.廣州沈陽(yáng)杭州合肥南寧佛山武漢……均有網(wǎng)點(diǎn)我們的代表將會(huì)給您提供專業(yè)的和解。 客戶滿意，1.發(fā)掘[下一個(gè)需求"創(chuàng)造新的價(jià)值維修服務(wù)中心5為打造產(chǎn)品維修行業(yè)知名品牌，引領(lǐng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范服務(wù)市場(chǎng)，作出以下承諾:一，節(jié)假日及周六日不休息，24小時(shí)服務(wù)，10分鐘內(nèi)做出維修回應(yīng)，保證用戶的隨時(shí)報(bào)修。 ,力求將優(yōu)質(zhì)、精湛、專業(yè)的維修服務(wù)，傳遞給每一位用戶。對(duì)于顧客的服務(wù)要求，我們能夠隨時(shí)應(yīng)對(duì)客戶針對(duì)有關(guān)問題的咨詢及報(bào)修，還會(huì)進(jìn)行服務(wù)全過(guò)程跟進(jìn)反饋，并尊重顧客、以誠(chéng)相待、用心聆聽、無(wú)憂的為用戶提供滿意服務(wù)。中心堅(jiān)持化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以做強(qiáng)做大為維修發(fā)展目標(biāo)，引進(jìn)*的管理經(jīng)驗(yàn)，營(yíng)造出一個(gè)科學(xué)、高效、靈活的服務(wù)管理機(jī)制，堅(jiān)持“無(wú)憂服務(wù)”的發(fā)展理念，建立了良好的品牌口碑。我們擁有優(yōu)良的服務(wù)品質(zhì)，更注重完善的維修服務(wù)工作，在服務(wù)中的每一個(gè)環(huán)節(jié)均有專人負(fù)責(zé)。在市場(chǎng)上贏得了良好的譽(yù)，充分體現(xiàn)了專心、專業(yè)，專注的服務(wù)形象。專業(yè)培訓(xùn)，審批合格上崗，不但具有豐富的現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)安裝和維修實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)豐富，技術(shù)過(guò)硬，還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感的安全性能比較高而且使用也比較優(yōu)。 二，搶修小組，可隨時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)搶修，以*快速度到達(dá)客戶地點(diǎn)，三，實(shí)行[先檢查故障，再報(bào)所需費(fèi)用四，因本中心技術(shù)問題，故障沒排除，不收取費(fèi)用，五，費(fèi)用或服務(wù)不滿意，用戶可隨時(shí)放棄維修。
帥康燃?xì)庠?4小時(shí)全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線：400-698-6916
帥康燃?xì)庠钍酆缶S修服務(wù)說(shuō)明：
1.上門服務(wù)時(shí)間（周一至周日 8:00-21:00）
2.師傅接單后30分鐘到達(dá)目的地（特殊情況除外）
3.所修電器一律保修3個(gè)月到1年，并提供保修單據(jù)
4.售后師傅統(tǒng)一穿著工作服，持工作證件和收費(fèi)手冊(cè)上門服務(wù)
帥康燃?xì)庠钍酆髱椭行模?/span>
1、您公司可以提供上門服務(wù)嗎？上門費(fèi)用是如何收取的呢？
當(dāng)然可以提供上門服務(wù)，公司規(guī)定上門費(fèi)城區(qū)收取￥30-50元（遠(yuǎn)郊區(qū)、郊縣地區(qū)上門費(fèi)另議）
具體可提供上門服務(wù)的地區(qū)：
帥康燃?xì)庠罘?wù)網(wǎng)點(diǎn)
北京、、重慶、天津
廣東省： 廣州、深圳、珠海、佛山、江門、惠州、東莞、中山、汕頭、清遠(yuǎn)
廣西省：南寧、桂林、柳州、梧州、北海、欽州、防城港
江蘇省： 南京、無(wú)錫、蘇州、徐州、常州、南通、連云港、淮安、鹽城、揚(yáng)州、鎮(zhèn)江、泰州、宿遷、太倉(cāng)、江陰、昆山、常熟、張家港
江西省： 南昌、景德鎮(zhèn)、九江、贛州、吉安、宜春、萍鄉(xiāng)、上饒、新余
浙江省： 杭州、寧波、溫州、紹興 、嘉興、 金華、衢州、舟山、臺(tái)州、湖州
安徽省： 合肥、六安、安慶、馬鞍山、淮北、宿州、蚌埠、阜陽(yáng)、淮南、滁州、蕪湖、宣城、池州、 巢湖
福建省： 福州、廈門、泉州、漳州、福清
湖北省： 武漢、咸寧、黃石、宜昌、荊州、黃岡
河北省：石家莊、秦皇島、邯鄲、邢臺(tái)、保定、張家口、廊坊、唐山
河南省： 鄭州、洛陽(yáng)、駐馬店、許昌、商丘、信陽(yáng)、周口、安陽(yáng)、南陽(yáng)、開封、平頂山
湖南省： 長(zhǎng)沙、株洲、郴州、衡陽(yáng)、岳陽(yáng)、常德、張家界、益陽(yáng)、湘潭、邵陽(yáng)
海南省： 海口、三亞
四川省： 成都、 綿陽(yáng)、廣安、遂寧、 自貢、攀枝花、瀘州、樂山、宜賓、南充、達(dá)州、巴中、眉山
貴州省： 貴陽(yáng)、遵義、都勻
云南省： 昆明 、曲靖、玉溪
陜西省：西安 寶雞咸陽(yáng)渭南 安康延安商洛
黑龍江省：哈爾濱、大慶、齊齊哈爾、牡丹江、七臺(tái)
遼寧省：沈陽(yáng)、大連、遼陽(yáng)、鞍山、朝陽(yáng)、盤錦、丹東
山西省：太原、大同、晉中、晉城、朔州、運(yùn)城、臨汾、呂梁、孝義
山東省：濟(jì)南 、東營(yíng)、 濰坊、 煙臺(tái)、臨沂、濟(jì)寧、泰安、威海、日照、聊城、德州、濱州
吉林省：長(zhǎng)春、四平、 白城
甘肅省：蘭州天水慶陽(yáng)
內(nèi)蒙古：呼和浩特、包頭、通遼
青海省：西寧
2、如果上門檢查之后，所需的售后的費(fèi)用比較高，我可以選擇不修嗎？
當(dāng)然有權(quán)放棄售后，而且您也可以因?yàn)槠渌矫妫ㄈ纾悍?wù)、臨時(shí)的變化）而暫時(shí)放棄的售后
這種情況下，我們只是單收取上門費(fèi)城區(qū)收取￥30元（遠(yuǎn)郊區(qū)、郊縣地區(qū)上門費(fèi)另議）
因此，我們提出——給客戶自由選擇權(quán)！
3 、經(jīng)貴公司售后后的電器有保修嗎？保修期是多長(zhǎng)時(shí)間呢？
我公司為解決用戶的后顧之憂，對(duì)原維護(hù)部位所更換零件均提供保修服務(wù)
保修期依據(jù)行業(yè)規(guī)定，一般為三個(gè)月（特殊情況除外）
4、我每天只有晚上才有時(shí)間，你們能來(lái)嗎？
我們?yōu)榭蛻籼峁┝?4小時(shí)免費(fèi)服務(wù)熱線，隨時(shí)解決您的需要，一般正常的上班時(shí)間：（上午08:00 - 下午21:00）
如果您在其他時(shí)間段需要我們上門服務(wù)，是可以提前預(yù)約，以便我們提前為您安排售后師
如果您沒有提前預(yù)約又有特殊情況，可以向客服人員說(shuō)明情況，我們能為您安排緊急救援人員
而這一切都是我們?yōu)槟臏?zhǔn)備的一種服務(wù)
5、網(wǎng)上有這么多提供售后服務(wù)的公司，我怎么分辨出好壞？
既然從網(wǎng)站上尋求到此類公司，那就要從網(wǎng)站本身來(lái)分析好壞
正規(guī)公司：部門分工細(xì)致，有獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)部負(fù)責(zé)網(wǎng)站建設(shè)和管理，所以正規(guī)公司的網(wǎng)站無(wú)論從結(jié)構(gòu)、布局、內(nèi)容、圖片，還是從色調(diào)、美工，都有一種整體的美感，而小售后部的網(wǎng)站卻大多是東拼西湊的，圖片和內(nèi)容都是從正規(guī)公司網(wǎng)站上復(fù)制的（從大量變形了的圖片和缺文少字的文章就可以看出了），所以看上去就像是大雜燴，什么都有，就是沒有一點(diǎn)美感
其次，正規(guī)公司都是按照標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)定而執(zhí)行各種程序，如保修期三個(gè)月等，但小售后部卻是大抱大攬，如什么都能修、保修一年甚至三年，到時(shí)候真出現(xiàn)故障，您是不可能找得到人的
我們還可以從以下幾點(diǎn)分析好壞：1、網(wǎng)站上留下個(gè)人手機(jī)號(hào)；2、公司簡(jiǎn)介夸大其詞；3、文字措辭松散、不規(guī)范，且有一種個(gè)人風(fēng)格和行為融入其中的感覺；4、網(wǎng)站圖片嚴(yán)重變形；5、網(wǎng)站文字似曾相識(shí)（因?yàn)槎际菑?fù)制正規(guī)公司的，但又不敢復(fù)制完整的文字，而且經(jīng)過(guò)刻意、牽強(qiáng)的改動(dòng)）；6、查看是否留有24小時(shí)免費(fèi)服務(wù)熱線，比如4008 或是800免費(fèi)電話
