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中帝售后服務(wù)電話：400-698-6916
首先在服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)方面，我們教育員工要高度樹立“讓每一次服務(wù)都能使客戶滿意”的宗旨，要求員工做到用語文明、著裝統(tǒng)一、實(shí)事求是。除服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)外，在具體措施方面，我們有如下承諾：, 節(jié)省力氣，同時(shí)更加省心！經(jīng)營理念:為每位客戶節(jié)省金錢，節(jié)省力氣，同時(shí)更加省心！企業(yè)目標(biāo):努力打造以誠為本的品牌服務(wù)！維修技術(shù):擁有一大批各咨詢服務(wù)技術(shù)人員，工程師書，并掌握技術(shù)！服務(wù)態(tài)度:客戶永遠(yuǎn)都是正確的！努力實(shí)現(xiàn)客戶的每一個(gè)要求。服務(wù)承諾:嚴(yán)格按照（產(chǎn)品維修協(xié)會(huì)所制定的收費(fèi)）來進(jìn)行收費(fèi)！服務(wù)作風(fēng):迅速反應(yīng)，雷厲風(fēng)行，精益求精！服務(wù)理念:對(duì)客戶的服務(wù)沒有較好，只有更好！服務(wù)目標(biāo):讓每個(gè)客戶都對(duì)我們的服務(wù)滿意和感動(dòng)！（）統(tǒng)一維修中心點(diǎn)Φ咨詢維修網(wǎng)點(diǎn)；24小時(shí)全天候、全天時(shí)服務(wù)。相你的選擇沒有錯(cuò)！, 言必行，行必果；雷厲風(fēng)行，勤儉節(jié)約，爭強(qiáng)好勝維修服務(wù)中心5為打造產(chǎn)品維修行業(yè)知名品牌，引領(lǐng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范服務(wù)市場，作出以下承諾：節(jié)假日及周六日不休息，24小時(shí)服務(wù)，10分鐘內(nèi)做出維修回應(yīng)，保證用戶的隨時(shí)報(bào)修。搶修小組，可隨時(shí)到現(xiàn)場搶修，以*快速度到達(dá)客戶地點(diǎn)。實(shí)行“先檢查故障，再報(bào)所需費(fèi)用，*維修排除”的維修。因本中心技術(shù)問題，故障沒排除，不收取費(fèi)用。費(fèi)用或服務(wù)不滿意，用戶可隨時(shí)放棄維修。在選用配件方面，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，從原廠和一級(jí)廠采購*配件。杜絕配件的使用。在維修操作過程中，嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程執(zhí)行，確保維修質(zhì)量。一個(gè)避免：堅(jiān)決避免用戶為同一問題撥打第二次電話。二個(gè)必保：必須保證按承諾（預(yù)約）及時(shí)服務(wù)到。, {經(jīng)營理念}質(zhì)量是發(fā)展的基石；誠是人格的標(biāo)志
中帝24小時(shí)全國統(tǒng)一服務(wù)熱線：400-698-6916
首先在服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)方面，我們教育員工要高度樹立“讓每一次服務(wù)都能使客戶滿意”的宗旨，要求員工做到用語文明、著裝統(tǒng)一、實(shí)事求是。除服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)外，在具體措施方面，我們有如下承諾：, 節(jié)省力氣，同時(shí)更加省心！經(jīng)營理念:為每位客戶節(jié)省金錢，節(jié)省力氣，同時(shí)更加省心！企業(yè)目標(biāo):努力打造以誠為本的品牌服務(wù)！維修技術(shù):擁有一大批各咨詢服務(wù)技術(shù)人員，工程師書，并掌握技術(shù)！服務(wù)態(tài)度:客戶永遠(yuǎn)都是正確的！努力實(shí)現(xiàn)客戶的每一個(gè)要求。服務(wù)承諾:嚴(yán)格按照（產(chǎn)品維修協(xié)會(huì)所制定的收費(fèi)）來進(jìn)行收費(fèi)！服務(wù)作風(fēng):迅速反應(yīng)，雷厲風(fēng)行，精益求精！服務(wù)理念:對(duì)客戶的服務(wù)沒有較好，只有更好！服務(wù)目標(biāo):讓每個(gè)客戶都對(duì)我們的服務(wù)滿意和感動(dòng)！（）統(tǒng)一維修中心點(diǎn)Φ咨詢維修網(wǎng)點(diǎn)；24小時(shí)全天候、全天時(shí)服務(wù)。相你的選擇沒有錯(cuò)！, 言必行，行必果；雷厲風(fēng)行，勤儉節(jié)約，爭強(qiáng)好勝維修服務(wù)中心5為打造產(chǎn)品維修行業(yè)知名品牌，引領(lǐng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范服務(wù)市場，作出以下承諾：節(jié)假日及周六日不休息，24小時(shí)服務(wù)，10分鐘內(nèi)做出維修回應(yīng)，保證用戶的隨時(shí)報(bào)修。搶修小組，可隨時(shí)到現(xiàn)場搶修，以*快速度到達(dá)客戶地點(diǎn)。實(shí)行“先檢查故障，再報(bào)所需費(fèi)用，*維修排除”的維修。因本中心技術(shù)問題，故障沒排除，不收取費(fèi)用。費(fèi)用或服務(wù)不滿意，用戶可隨時(shí)放棄維修。在選用配件方面，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，從原廠和一級(jí)廠采購*配件。杜絕配件的使用。在維修操作過程中，嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程執(zhí)行，確保維修質(zhì)量。一個(gè)避免：堅(jiān)決避免用戶為同一問題撥打第二次電話。二個(gè)必保：必須保證按承諾（預(yù)約）及時(shí)服務(wù)到。, {經(jīng)營理念}質(zhì)量是發(fā)展的基石；誠是人格的標(biāo)志
中帝24小時(shí)全國統(tǒng)一服務(wù)熱線：400-698-6916
中帝售后維修服務(wù)說明：
1.上門服務(wù)時(shí)間（周一至周日 8:00-21:00）
2.師傅接單后30分鐘到達(dá)目的地（特殊情況除外）
3.所修電器一律保修3個(gè)月到1年，并提供保修單據(jù)
4.售后師傅統(tǒng)一穿著工作服，持工作證件和收費(fèi)手冊(cè)上門服務(wù)
中帝售后幫助中心：
1、您公司可以提供上門服務(wù)嗎？上門費(fèi)用是如何收取的呢？
當(dāng)然可以提供上門服務(wù)，公司規(guī)定上門費(fèi)城區(qū)收取￥30-50元（遠(yuǎn)郊區(qū)、郊縣地區(qū)上門費(fèi)另議）
具體可提供上門服務(wù)的地區(qū)：
中帝服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
北京、、重慶、天津
廣東省： 廣州、深圳、珠海、佛山、江門、惠州、東莞、中山、汕頭、清遠(yuǎn)
廣西省：南寧、桂林、柳州、梧州、北海、欽州、防城港
江蘇省： 南京、無錫、蘇州、徐州、常州、南通、連云港、淮安、鹽城、揚(yáng)州、鎮(zhèn)江、泰州、宿遷、太倉、江陰、昆山、常熟、張家港
江西省： 南昌、景德鎮(zhèn)、九江、贛州、吉安、宜春、萍鄉(xiāng)、上饒、新余
浙江省： 杭州、寧波、溫州、紹興 、嘉興、 金華、衢州、舟山、臺(tái)州、湖州
安徽省： 合肥、六安、安慶、馬鞍山、淮北、宿州、蚌埠、阜陽、淮南、滁州、蕪湖、宣城、池州、 巢湖
福建省： 福州、廈門、泉州、漳州、福清
湖北省： 武漢、咸寧、黃石、宜昌、荊州、黃岡
河北省：石家莊、秦皇島、邯鄲、邢臺(tái)、保定、張家口、廊坊、唐山
河南省： 鄭州、洛陽、駐馬店、許昌、商丘、信陽、周口、安陽、南陽、開封、平頂山
湖南省： 長沙、株洲、郴州、衡陽、岳陽、常德、張家界、益陽、湘潭、邵陽
海南省： 海口、三亞
四川省： 成都、 綿陽、廣安、遂寧、 自貢、攀枝花、瀘州、樂山、宜賓、南充、達(dá)州、巴中、眉山
貴州省： 貴陽、遵義、都勻
云南省： 昆明 、曲靖、玉溪
陜西省：西安 寶雞咸陽渭南 安康延安商洛
黑龍江省：哈爾濱、大慶、齊齊哈爾、牡丹江、七臺(tái)
遼寧省：沈陽、大連、遼陽、鞍山、朝陽、盤錦、丹東
山西省：太原、大同、晉中、晉城、朔州、運(yùn)城、臨汾、呂梁、孝義
山東省：濟(jì)南 、東營、 濰坊、 煙臺(tái)、臨沂、濟(jì)寧、泰安、威海、日照、聊城、德州、濱州
吉林省：長春、四平、 白城
甘肅省：蘭州天水慶陽
內(nèi)蒙古：呼和浩特、包頭、通遼
青海省：西寧
2、如果上門檢查之后，所需的售后的費(fèi)用比較高，我可以選擇不修嗎？
當(dāng)然有權(quán)放棄售后，而且您也可以因?yàn)槠渌矫妫ㄈ纾悍?wù)、臨時(shí)的變化）而暫時(shí)放棄的售后
這種情況下，我們只是單收取上門費(fèi)城區(qū)收取￥30元（遠(yuǎn)郊區(qū)、郊縣地區(qū)上門費(fèi)另議）
因此，我們提出——給客戶自由選擇權(quán)！
3 、經(jīng)貴公司售后后的電器有保修嗎？保修期是多長時(shí)間呢？
我公司為解決用戶的后顧之憂，對(duì)原維護(hù)部位所更換零件均提供保修服務(wù)
保修期依據(jù)行業(yè)規(guī)定，一般為三個(gè)月（特殊情況除外）
4、我每天只有晚上才有時(shí)間，你們能來嗎？
我們?yōu)榭蛻籼峁┝?4小時(shí)免費(fèi)服務(wù)熱線，隨時(shí)解決您的需要，一般正常的上班時(shí)間：（上午08:00 - 下午21:00）
如果您在其他時(shí)間段需要我們上門服務(wù)，是可以提前預(yù)約，以便我們提前為您安排售后師
如果您沒有提前預(yù)約又有特殊情況，可以向客服人員說明情況，我們能為您安排緊急救援人員
而這一切都是我們?yōu)槟臏?zhǔn)備的一種服務(wù)
5、網(wǎng)上有這么多提供售后服務(wù)的公司，我怎么分辨出好壞？
既然從網(wǎng)站上尋求到此類公司，那就要從網(wǎng)站本身來分析好壞
正規(guī)公司：部門分工細(xì)致，有獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)部負(fù)責(zé)網(wǎng)站建設(shè)和管理，所以正規(guī)公司的網(wǎng)站無論從結(jié)構(gòu)、布局、內(nèi)容、圖片，還是從色調(diào)、美工，都有一種整體的美感，而小售后部的網(wǎng)站卻大多是東拼西湊的，圖片和內(nèi)容都是從正規(guī)公司網(wǎng)站上復(fù)制的（從大量變形了的圖片和缺文少字的文章就可以看出了），所以看上去就像是大雜燴，什么都有，就是沒有一點(diǎn)美感
其次，正規(guī)公司都是按照標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)定而執(zhí)行各種程序，如保修期三個(gè)月等，但小售后部卻是大抱大攬，如什么都能修、保修一年甚至三年，到時(shí)候真出現(xiàn)故障，您是不可能找得到人的
我們還可以從以下幾點(diǎn)分析好壞：1、網(wǎng)站上留下個(gè)人手機(jī)號(hào)；2、公司簡介夸大其詞；3、文字措辭松散、不規(guī)范，且有一種個(gè)人風(fēng)格和行為融入其中的感覺；4、網(wǎng)站圖片嚴(yán)重變形；5、網(wǎng)站文字似曾相識(shí)（因?yàn)槎际菑?fù)制正規(guī)公司的，但又不敢復(fù)制完整的文字，而且經(jīng)過刻意、牽強(qiáng)的改動(dòng)）；6、查看是否留有24小時(shí)免費(fèi)服務(wù)熱線，比如4008 或是800免費(fèi)電話
