客服熱線：
手機版
二維碼
鑄誠售后服務熱線：400-698-6916
企業目標： 努力打造產品維修服務品牌強化員工品牌服務意識。 事在人為:產品維修問題變化很多相沒有解決不了的問題！產品維修點的員工不僅要能解決未知問題而且要及時解決從沒有碰到的問題！ 態度決定一切，溝通解決一切！不論問題能否及時解決。及時趕到客戶家中或公司為要務我們將采用互動的方式，為客的幫助和支援，工具和維修器具不離身員工隨身攜帶。 24小時維修熱線：到家維修服務流程如下： 步撥打熱線 我們的服務遍及全，各區都有分點，僅僅收取適當的到家費，這對客戶來說是個極大的方便。所以，當您的產品出現了故障，請不要為此煩惱。撥打總機電話：或各分區服務電話，即刻解決煩惱！ 第二步登記預約 描述產品所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述產品的種類、品牌、型號、故障現象，以及您的聯系方式和地址，如果能留下行車路線，我們將能更快更方便的提供。 第三步準時到家 我們會按照預約的時間，準時的到達地點。 第四步檢查故障 在方便開機的情況下，我們會先實驗一下產品的故障，以便對癥排除故障。維修技師經過和排查，檢查出產品的大體故障原因。 第五步確定費用 在正式排除故障之前，先報告故障原因，并報出維修此故障所需的費用，以便讓您到心中有數。同時，您也可以因為價格超出預算而放棄維修。如果放棄維修，我們是不收取費用的(事先有約的情況下除外) 第六步排除故障 如果您同意維修，我們便開始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以開機驗收一下，直到您認為滿意。 第七步填寫憑單 為了解決您的后顧之憂，我們會對所提供的服務留下憑，上面注明了故障原因、維修結果、維修費用、保修時間，以及我們公司的服務電話和投訴電話。服務到這一步并未結束，我們還會清理服務現場，如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動的物品。到此，謝謝您對我們服務的支持！如果您以后還有別的需要，我們會繼續為您提供滿意的服務。 第八步提供保修 從維修完畢起，就開始進入保修期了。在此期間，當您所維修的產品再次出現原故障，請盡快至電我公司，我們會根據您的維修記錄對所修產品提供保修服務，而且我們會以快的反應速度解決您的煩惱！ 產品維修，季節在變，我們的服務不變！ 不求利潤多少，但求服！！！春夏秋冬，竭誠為您服務！！ 產品維修，我們的承諾不變！ 24小時調度電話： 24小時到家維修，當場檢測 產品維修電話『《24小時快捷》服務』, 實行“先檢查故障，再報所需費用，后維修排除”的維修。
企業目標： 努力打造產品維修服務品牌強化員工品牌服務意識。 事在人為:產品維修問題變化很多相沒有解決不了的問題！產品維修點的員工不僅要能解決未知問題而且要及時解決從沒有碰到的問題！ 態度決定一切，溝通解決一切！不論問題能否及時解決。及時趕到客戶家中或公司為要務我們將采用互動的方式，為客的幫助和支援，工具和維修器具不離身員工隨身攜帶。 24小時維修熱線：到家維修服務流程如下： 步撥打熱線 我們的服務遍及全，各區都有分點，僅僅收取適當的到家費，這對客戶來說是個極大的方便。所以，當您的產品出現了故障，請不要為此煩惱。撥打總機電話：或各分區服務電話，即刻解決煩惱！ 第二步登記預約 描述產品所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述產品的種類、品牌、型號、故障現象，以及您的聯系方式和地址，如果能留下行車路線，我們將能更快更方便的提供。 第三步準時到家 我們會按照預約的時間，準時的到達地點。 第四步檢查故障 在方便開機的情況下，我們會先實驗一下產品的故障，以便對癥排除故障。維修技師經過和排查，檢查出產品的大體故障原因。 第五步確定費用 在正式排除故障之前，先報告故障原因，并報出維修此故障所需的費用，以便讓您到心中有數。同時，您也可以因為價格超出預算而放棄維修。如果放棄維修，我們是不收取費用的(事先有約的情況下除外) 第六步排除故障 如果您同意維修，我們便開始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以開機驗收一下，直到您認為滿意。 第七步填寫憑單 為了解決您的后顧之憂，我們會對所提供的服務留下憑，上面注明了故障原因、維修結果、維修費用、保修時間，以及我們公司的服務電話和投訴電話。服務到這一步并未結束，我們還會清理服務現場，如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動的物品。到此，謝謝您對我們服務的支持！如果您以后還有別的需要，我們會繼續為您提供滿意的服務。 第八步提供保修 從維修完畢起，就開始進入保修期了。在此期間，當您所維修的產品再次出現原故障，請盡快至電我公司，我們會根據您的維修記錄對所修產品提供保修服務，而且我們會以快的反應速度解決您的煩惱！ 產品維修，季節在變，我們的服務不變！ 不求利潤多少，但求服！！！春夏秋冬，竭誠為您服務！！ 產品維修，我們的承諾不變！ 24小時調度電話： 24小時到家維修，當場檢測 產品維修電話『《24小時快捷》服務』, 實行“先檢查故障，再報所需費用，后維修排除”的維修。
隨著售后維修量加大；熱線容易占線；請您多撥幾次；敬請諒解！
鑄誠，通過全系列智慧家電向廣大用戶傳遞了健康、智慧、有態度生活的理念
鑄誠，24小時全國統一售后服務中心
互聯網時代，隨著經濟的快速發展和消費水平的迅速提升，人們的消費結構發生了極大轉變，相比幾十年前以滿足溫飽為主的剛需消費，21世紀以80、90后為代表的消費者更傾向于“有態度”的消費方式，追求生活品質。家電通過全系列智慧家電向市服務范圍：各市區
。
廣大用戶傳遞了健康、智慧、有態度生活的理念。面對快速更迭的家電消費品大環境，以及不斷變化的消費需求，家電逐漸成為引領智慧生活的風向標，r我們會以最便捷的服務體系來為廣大消費者解決這些不必要的麻煩。
服務目標：服務0缺陷，客戶99%滿意，只要您撥打公司24小時報修熱線，本公司將第一時間竭誠服務!。
鑄誠24h報修熱線:400-883-9665
服務目標：服務0缺陷客戶99%滿意，只要您撥打公司24小時報修熱線，^本公司將時間竭誠為您服務!相信你的選擇沒有錯!好生活從 原空調開始。
隨著我國人民的生活水平日益提高， 電器已成為人們日常生活中必不可少的，隨著電器的增加維修故障也隨之大量增加，給用戶的日常生活帶來了很大的不便! 售后服務中心成立于2007年，自成立以來緊緊圍繞"專業化"的服務標準，以"我用心，
你放心"的服務精神促進企業發展壯大，以"誠信務實"的服務理念贏取市場和回報社會，使企業在競爭異常激烈的家電市場中連續多年穩健發展，取得了良好的經濟效益和社會效益。
鑄誠售后服務修理效勞許諾：
1)對客戶發布咱們的監督電話，期待客戶及有關部門監督咱們的效勞作業。修理中心具有建設部頒布的專業級施工證書,中電協會團體會員修理專業服務商
2)嚴厲按照修理程序及操作規程修理，保證修理質量。
3)嚴把配件質量關，根絕偽劣配件以及廢舊配件的運用。
4)效勞熱線24小時有人值勤，24小時內做出回應。修理車間及前臺接待節假日不歇息，保證用戶隨到隨修;樹立修理準則;及時成立搶修小組，可隨時抵達現場搶修。
5)嚴格執行市物價局和我公司修理規范，不夸張毛病，根絕亂收費
6)外地顧客長途毛病判別、技術毛病回答、需求郵寄配件敏捷處理。外地客戶自行送修的咱們會加急為您的機器排除毛病，力求當天完結修理。
7)經我中心(售后中心)修理的機器一概實施保修，保修期為3個月，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題，我中心擔任返修
8)客戶在我中心修理過機器，可憑單據及保修單在我公司再次修理此機器免費保修
