統(tǒng)帥售后服務(wù)電話24小時(shí)服務(wù)熱線 :400-698-6916
即刻解決煩惱,公司簡(jiǎn)介:服務(wù)有限公司專注于各種服務(wù)維修保養(yǎng)服務(wù),全國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng),整個(gè)團(tuán)隊(duì)擁有10年以上維修經(jīng)驗(yàn),服務(wù)各類單位及家庭,每個(gè)類別都是專修確保服務(wù)質(zhì)量),價(jià)格合理,團(tuán)隊(duì),維修安裝一站式解決, {服務(wù)理念}客戶的滿意是我們的驕傲,企業(yè)目標(biāo): 努力打造產(chǎn)品維修服務(wù)品牌強(qiáng)化員工品牌服務(wù)意識(shí) 事在人為:產(chǎn)品維修問(wèn)題變化很多相沒(méi)有解決不了的問(wèn)題!產(chǎn)品維修點(diǎn)的員工不僅要能解決未知問(wèn)題而且要及時(shí)解決從沒(méi)有碰到的問(wèn)題! 態(tài)度決定一切,溝通解決一切!不論問(wèn)題能否及時(shí)解決及時(shí)趕到客戶家中或公司為要?jiǎng)?wù)我們將采用互動(dòng)的方式,為客的幫助和支援,工具和維修器具不離身員工隨身攜帶 24小時(shí)維修熱線:到家維修服務(wù)流程如下: 步撥打熱線 我們的服務(wù)遍及全,各區(qū)都有分點(diǎn),僅僅收取適當(dāng)?shù)牡郊屹M(fèi),這對(duì)客戶來(lái)說(shuō)是個(gè)極大的方便所以,當(dāng)您的產(chǎn)品出現(xiàn)了故障,請(qǐng)不要為此煩惱撥打總機(jī)電話:或各分區(qū)服務(wù),即刻解決煩惱! 第二步登記預(yù)約 描述產(chǎn)品所出的故障,以便派出合適人選去解決您的煩惱您需要描述產(chǎn)品的種類、品牌、型號(hào)、故障現(xiàn)象,以及您的聯(lián)系方式和地址,如果能留下行車(chē)路線,我們將能更快更方便的提供 第三步準(zhǔn)時(shí)到家 我們會(huì)按照預(yù)約的時(shí)間,準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)地點(diǎn) 第四步檢查故障 在方便開(kāi)機(jī)的情況下,我們會(huì)先實(shí)驗(yàn)一下產(chǎn)品的故障,以便對(duì)癥排除故障維修經(jīng)過(guò)和排查,檢查出產(chǎn)品的大體故障原因 第五步確定費(fèi)用 在正式排除故障之前,先報(bào)告故障原因,并報(bào)出維修此故障所需的費(fèi)用,以便讓您到心中有數(shù)同時(shí),您也可以因?yàn)閮r(jià)格超出預(yù)算而放棄維修如果放棄維修,我們是不收取費(fèi)用的(事先有約的情況下除外) 第六步排除故障 如果您同意維修,我們便開(kāi)始正式排除故障,直到故障消失為止在故障排除之后,您可以開(kāi)機(jī)驗(yàn)收一下,直到您認(rèn)為滿意 第七步填寫(xiě)憑單 為了解決您的后顧之憂,我們會(huì)對(duì)所提供的服務(wù)留下憑,上面注明了故障原因、維修結(jié)果、維修費(fèi)用、保修時(shí)間,以及我們公司的服務(wù)和投訴電話服務(wù)到這一步并未結(jié)束,我們還會(huì)清理服務(wù)現(xiàn)場(chǎng),如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動(dòng)的物品到此,謝謝您對(duì)我們服務(wù)的支持!如果您以后還有別的需要,我們會(huì)繼續(xù)為您提供滿意的服務(wù) 第八步提供保修 從維修完畢起,就開(kāi)始進(jìn)入保修期了在此期間,當(dāng)您所維修的產(chǎn)品再次出現(xiàn)原故障,請(qǐng)盡快至電我公司,我們會(huì)根據(jù)您的維修記錄對(duì)所修產(chǎn)品提供保修服務(wù),而且我們會(huì)以快的反應(yīng)速度解決您的煩惱! 產(chǎn)品維修,季節(jié)在變,我們的服務(wù)不變! 春夏秋冬,竭誠(chéng)為您服務(wù)!! 產(chǎn)品維修,我們的承諾不變! 當(dāng)場(chǎng)檢測(cè) 產(chǎn)品維修電話『《24小時(shí)快捷》服務(wù)』
隨著售后維修量加大;熱線容易占線;請(qǐng)您多撥幾次;敬請(qǐng)諒解!
尊敬的用戶不論您有何種需求,只要您撥打我們的24小時(shí)統(tǒng)一維修服務(wù)熱線,剩下的 事情由我們來(lái)做。
服務(wù)區(qū)域:市區(qū)及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)均有維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),就近安排師傅上門(mén)維修。當(dāng)您需要維修服務(wù)時(shí) ,我們的師傅就能及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)。
服務(wù)為先,滿意為念,服務(wù)無(wú)極限,真誠(chéng)到永 遠(yuǎn)。—講誠(chéng)信、樹(shù)新風(fēng)、誠(chéng)以待人、信以立世、 認(rèn)真負(fù)責(zé)、精益求精、積極熱情。
本公司為專業(yè)維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)!
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維修服務(wù)承諾:
1、嚴(yán)格按照維修及操作規(guī)程維修,確保維修。
2、嚴(yán)把配件關(guān),杜絕偽劣配件以及舊的使用。
3、維修車(chē)間節(jié)日不休息,保證用戶隨到隨修。建立維修制度,及時(shí)成立搶修小組, 可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。
4、外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、郵遞配件快速處理。外地客戶自行送修的我們會(huì)加 急為您的機(jī)器排除故障,爭(zhēng)取當(dāng)天完成維修。
5、經(jīng)我中心維修的機(jī)器一律實(shí)行保修,在保修期內(nèi)如因維修或更換配件出現(xiàn)問(wèn)題,我中心負(fù)責(zé) 返修。
報(bào)修受理服務(wù):電話報(bào)修上門(mén)檢查據(jù)實(shí)報(bào)價(jià)維修故障提供保修。
維修服務(wù)中心不求利潤(rùn)多少,只求服務(wù)更好,竭誠(chéng)為您服務(wù)!
選擇我們的理由:
(1)市區(qū)上門(mén)僅需30分鐘。
(2)服務(wù)公開(kāi);故障公開(kāi);價(jià)格公開(kāi)。
(3)上門(mén)的師傅均有十年以上的專修經(jīng)驗(yàn),技術(shù)過(guò)硬,服務(wù)熱心。
(4)先檢測(cè),報(bào)價(jià),客戶同意再開(kāi)始維修。
(5)無(wú)保障的不修,不治根的不修,無(wú)維修價(jià)值的不修,不浪費(fèi)客戶一分。
(6)用戶驗(yàn)收完才算維修完成,開(kāi)收費(fèi)單據(jù)與保修卡。
(7)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行回訪、詢問(wèn)家電使用情況與收費(fèi)明細(xì)。
(8)所有進(jìn)行過(guò)的維修都將進(jìn)行詳細(xì)的備案,存放至我司自研的派單系統(tǒng)內(nèi);當(dāng)您需要維修服務(wù)時(shí),我們的師傅就能及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)。
上門(mén)維修服務(wù)流程如下
服務(wù)流程:(電話預(yù)約)——(上門(mén)檢查)——(制定維修方案)——(確定維修價(jià)格)——( 開(kāi)始維修)——(維修開(kāi)保修)——(單建立維修檔案)——(電話回訪)
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