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熟悉各種產品的性能及技術特點,可根據客戶的個性化需求提供性解決方案,為客戶提供的技術咨詢、 各種產品安裝維修、維護保養等相關業務我公司一直把為顧客提供服務作為前提堅持以“質量第誠”為宗旨,技術和人性化的高品質產品領銜業內,致力于為人類創造更舒適的生活環境,開發了從家用到商用的產品系列產品,中國產品正在以出色的技術和的性能,成為業界值得賴的品牌公司和委托在設立的全資子公司,秉承的經營理念和傳統,并結合市場,致力于為用戶量身定制多方位一體化產品解決方案在大陸及行政區所和服務及聯絡處,實現了覆蓋全國二十多個地區的全方位一體化服務體系, 嚴格按照程序及作規程,嚴把配件關,杜絕配件以及廢舊配件的使用, 產品維修服務: (1)嚴格按照維修程序及操作規程維修,確保維修質量 (2)嚴把配件質量關,杜絕配件以及廢舊配件的使用 (3)服務熱線24小時有人值班,24小時內出回應維修車間及前臺接待節日不休息,保用戶隨到隨修建立維修制度及時成立搶修小組,可隨時到達現場搶修 (4)收費方面嚴格執行市和我公司收費標準,不夸大故障,杜絕亂收費 (5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障,力求當天完成維修 (6)經我(產品維修)維修的機器一律實行保修,在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題,我負責返修 (7)客戶在我維修過機器,可憑收費單據及保修單在我公司再次維修此機器時,享受維修費半價待遇 (8)建立回訪制度:定期對我公司維修過的機器使用情況以及我公司的服務質量情況進行了解,向用戶調查滿意率、建立用戶滿意率調查表具有頒發的級施工資質書,產品維修服務商,持續改進機會來自業績用人理念:激情,思考,學習,敬業,責任工作作風:今天事,今天畢,言必行,行必果,雷厲風行,勤儉節約,爭強好勝維修服務5為打造產品維修行業品牌,行業標準規范服務市場
隨著售后維修量加大;熱線容易占線;請您多撥幾次;敬請諒解!
尊敬的用戶不論您有何種需求,只要您撥打我們的24小時統一維修服務熱線,剩下的 事情由我們來做。
服務區域:市區及周邊鄉鎮均有維修服務網點,就近安排師傅上門維修。當您需要維修服務時 ,我們的師傅就能及時趕到現場。
服務為先,滿意為念,服務無極限,真誠到永 遠?!v誠信、樹新風、誠以待人、信以立世、 認真負責、精益求精、積極熱情。
本公司為專業維修服務網點!
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維修服務承諾:
1、嚴格按照維修及操作規程維修,確保維修。
2、嚴把配件關,杜絕偽劣配件以及舊的使用。
3、維修車間節日不休息,保證用戶隨到隨修。建立維修制度,及時成立搶修小組, 可隨時到達現場搶修。
4、外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、郵遞配件快速處理。外地客戶自行送修的我們會加 急為您的機器排除故障,爭取當天完成維修。
5、經我中心維修的機器一律實行保修,在保修期內如因維修或更換配件出現問題,我中心負責 返修。
報修受理服務:電話報修上門檢查據實報價維修故障提供保修。
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(1)市區上門僅需30分鐘。
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(6)用戶驗收完才算維修完成,開收費單據與保修卡。
(7)網點進行回訪、詢問家電使用情況與收費明細。
(8)所有進行過的維修都將進行詳細的備案,存放至我司自研的派單系統內;當您需要維修服務時,我們的師傅就能及時趕到現場。
上門維修服務流程如下
服務流程:(電話預約)——(上門檢查)——(制定維修方案)——(確定維修價格)——( 開始維修)——(維修開保修)——(單建立維修檔案)——(電話回訪)
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