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前鋒熱水器售后服務電話：400-883-9665
服務承諾： 1、所有服務工程師需經過長期及化培訓，考核合格后，方可為客戶提供服務 2、 嚴格按維修程序及操作規程進行維修維護，確保維修維護質量 3、 嚴把配件質量關，杜絕配件的使用，一律采用原裝真品配件 4、服務熱線全天24小時服務 5、 收費方面嚴格執行市物價局和我公司制定的《維修收費標準》，更換舊件可返還到公司技術科進行，一經發現所更換舊件為好而能用的配件，公司將責成維修師把所收材料費返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費 6、 先檢測，再報價，后維修未修好，不收取任何費用 7、 客戶在我公司維修過的設備，可憑收費單據或維修工作單在我公司再次維修此設備時，享受維修費八折優惠待遇 8、 服務完畢后，會留下收費單據及維修工作單作為保修的憑證，解決顧客的后顧之憂!在保修期之內，出現原故障原配件再次損壞的情況，免費維修(人為造成的故障除外) 9、保內維修按規定執行（一般部件18個月，主要配件3年質保） 我們致力于與客戶建立長期的任關系 我們以“永遠提供、快速的服務，追求客戶的滿意度”為宗旨,完善規范：標準的維修服務流程，擁有全程回訪系統，保證維修后服務質量,友情提醒：服務維修單子多；線路有時候很忙；請多打幾次；希望大家體諒,,只要您能提供曾經維修的部分真實息，我們都能在管理檔案中查到您的詳細資料并提供維保作為公司與客戶互動溝通的橋梁，致力于客戶咨詢、報修、受理客戶投訴和服務監督服務為打造產品維修行業品牌，行業標準規范服務市場，作出以下承諾：節假日及周六日不休息，小時服務，分鐘內做出維修回應，保證用戶的隨時報修搶修小組，可隨時到現場搶修，以快速度到達客戶地點實行“先檢查故障，再報所需費用，后維修排除”的維修因本技術問題，故障沒排除，不收取費用費用或服務不滿意，用戶可隨時放棄維修在選用配件方面，嚴把質量關，從原廠和一級廠采購真品配件，杜絕配件的使用在維修操作過程中，嚴格按維修程序及操作規程
服務承諾： 1、所有服務工程師需經過長期及化培訓，考核合格后，方可為客戶提供服務 2、 嚴格按維修程序及操作規程進行維修維護，確保維修維護質量 3、 嚴把配件質量關，杜絕配件的使用，一律采用原裝真品配件 4、服務熱線全天24小時服務 5、 收費方面嚴格執行市物價局和我公司制定的《維修收費標準》，更換舊件可返還到公司技術科進行，一經發現所更換舊件為好而能用的配件，公司將責成維修師把所收材料費返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費 6、 先檢測，再報價，后維修未修好，不收取任何費用 7、 客戶在我公司維修過的設備，可憑收費單據或維修工作單在我公司再次維修此設備時，享受維修費八折優惠待遇 8、 服務完畢后，會留下收費單據及維修工作單作為保修的憑證，解決顧客的后顧之憂!在保修期之內，出現原故障原配件再次損壞的情況，免費維修(人為造成的故障除外) 9、保內維修按規定執行（一般部件18個月，主要配件3年質保） 我們致力于與客戶建立長期的任關系 我們以“永遠提供、快速的服務，追求客戶的滿意度”為宗旨,完善規范：標準的維修服務流程，擁有全程回訪系統，保證維修后服務質量,友情提醒：服務維修單子多；線路有時候很忙；請多打幾次；希望大家體諒,,只要您能提供曾經維修的部分真實息，我們都能在管理檔案中查到您的詳細資料并提供維保作為公司與客戶互動溝通的橋梁，致力于客戶咨詢、報修、受理客戶投訴和服務監督服務為打造產品維修行業品牌，行業標準規范服務市場，作出以下承諾：節假日及周六日不休息，小時服務，分鐘內做出維修回應，保證用戶的隨時報修搶修小組，可隨時到現場搶修，以快速度到達客戶地點實行“先檢查故障，再報所需費用，后維修排除”的維修因本技術問題，故障沒排除，不收取費用費用或服務不滿意，用戶可隨時放棄維修在選用配件方面，嚴把質量關，從原廠和一級廠采購真品配件，杜絕配件的使用在維修操作過程中，嚴格按維修程序及操作規程
前鋒熱水器24小時服務熱線：400-883-9665
前鋒熱水器售后維修服務說明：
1.上門服務時間（周一至周日 8:00-21:00）
2.師傅接單后30分鐘到達目的地（特殊情況除外）
3.所修電器一律保修3個月到1年，并提供保修單據
4.售后師傅統一穿著工作服，持工作證件和收費手冊上門服務
前鋒熱水器售后幫助中心：
1、您公司可以提供上門服務嗎？上門費用是如何收取的呢？
當然可以提供上門服務，公司規定上門費城區收取￥30-50元（遠郊區、郊縣地區上門費另議）
具體可提供上門服務的地區：
前鋒熱水器服務網點
北京、、重慶、天津
廣東省： 廣州、深圳、珠海、佛山、江門、惠州、東莞、中山、汕頭、清遠
廣西省：南寧、桂林、柳州、梧州、北海、欽州、防城港
江蘇省： 南京、無錫、蘇州、徐州、常州、南通、連云港、淮安、鹽城、揚州、鎮江、泰州、宿遷、太倉、江陰、昆山、常熟、張家港
江西省： 南昌、景德鎮、九江、贛州、吉安、宜春、萍鄉、上饒、新余
浙江省： 杭州、寧波、溫州、紹興 、嘉興、 金華、衢州、舟山、臺州、湖州
安徽省： 合肥、六安、安慶、馬鞍山、淮北、宿州、蚌埠、阜陽、淮南、滁州、蕪湖、宣城、池州、 巢湖
福建省： 福州、廈門、泉州、漳州、福清
湖北省： 武漢、咸寧、黃石、宜昌、荊州、黃岡
河北省：石家莊、秦皇島、邯鄲、邢臺、保定、張家口、廊坊、唐山
河南省： 鄭州、洛陽、駐馬店、許昌、商丘、信陽、周口、安陽、南陽、開封、平頂山
湖南省： 長沙、株洲、郴州、衡陽、岳陽、常德、張家界、益陽、湘潭、邵陽
海南省： 海口、三亞
四川省： 成都、 綿陽、廣安、遂寧、 自貢、攀枝花、瀘州、樂山、宜賓、南充、達州、巴中、眉山
貴州省： 貴陽、遵義、都勻
云南省： 昆明 、曲靖、玉溪
陜西省：西安 寶雞咸陽渭南 安康延安商洛
黑龍江省：哈爾濱、大慶、齊齊哈爾、牡丹江、七臺
遼寧省：沈陽、大連、遼陽、鞍山、朝陽、盤錦、丹東
山西省：太原、大同、晉中、晉城、朔州、運城、臨汾、呂梁、孝義
山東省：濟南 、東營、 濰坊、 煙臺、臨沂、濟寧、泰安、威海、日照、聊城、德州、濱州
吉林省：長春、四平、 白城
甘肅省：蘭州天水慶陽
內蒙古：呼和浩特、包頭、通遼
青海省：西寧
2、如果上門檢查之后，所需的售后的費用比較高，我可以選擇不修嗎？
當然有權放棄售后，而且您也可以因為其它方面（如：服務、臨時的變化）而暫時放棄的售后
這種情況下，我們只是單收取上門費城區收取￥30元（遠郊區、郊縣地區上門費另議）
因此，我們提出——給客戶自由選擇權！
3 、經貴公司售后后的電器有保修嗎？保修期是多長時間呢？
我公司為解決用戶的后顧之憂，對原維護部位所更換零件均提供保修服務
保修期依據行業規定，一般為三個月（特殊情況除外）
4、我每天只有晚上才有時間，你們能來嗎？
我們為客戶提供了24小時免費服務熱線，隨時解決您的需要，一般正常的上班時間：（上午08:00 - 下午21:00）
如果您在其他時間段需要我們上門服務，是可以提前預約，以便我們提前為您安排售后師
如果您沒有提前預約又有特殊情況，可以向客服人員說明情況，我們能為您安排緊急救援人員
而這一切都是我們為您精心準備的一種服務
5、網上有這么多提供售后服務的公司，我怎么分辨出好壞？
既然從網站上尋求到此類公司，那就要從網站本身來分析好壞
正規公司：部門分工細致，有獨立的網絡部負責網站建設和管理，所以正規公司的網站無論從結構、布局、內容、圖片，還是從色調、美工，都有一種整體的美感，而小售后部的網站卻大多是東拼西湊的，圖片和內容都是從正規公司網站上復制的（從大量變形了的圖片和缺文少字的文章就可以看出了），所以看上去就像是大雜燴，什么都有，就是沒有一點美感
其次，正規公司都是按照標準和行業規定而執行各種程序，如保修期三個月等，但小售后部卻是大抱大攬，如什么都能修、保修一年甚至三年，到時候真出現故障，您是不可能找得到人的
我們還可以從以下幾點分析好壞：1、網站上留下個人手機號；2、公司簡介夸大其詞；3、文字措辭松散、不規范，且有一種個人風格和行為融入其中的感覺；4、網站圖片嚴重變形；5、網站文字似曾相識（因為都是復制正規公司的，但又不敢復制完整的文字，而且經過刻意、牽強的改動）；6、查看是否留有24小時免費服務熱線，比如4008 或是800免費電話
