眾安科技打造“智能營銷四重奏”優化用戶旅程

       1月6日至8日，第三屆中安開放日圓滿舉行。中安以保險新基礎設施、數字新生態為主題，與合作伙伴分享科技創新道路上的思想和行為。

       在市場調研中，當被問及2020年營銷工作的重點時，發現數字化已經成為營銷人員提及最多的一個詞。隨著2020年初線下接觸的停止，成為各行業面對數字化嘗試的最有力推動者。8日，在數字化趨勢保險技術新價值專題會議上，中安圍繞保險場景開辟了數字化營銷的新圖景，交出了數字化營銷的解決方案。

       在開放日上，中安科技副總經理牛程浩表示，如果工人們想做好事，他們必須首先磨利他們的工具。一個好的工具平臺將使客戶在用戶操作過程中事半功倍。中安科技智能營銷平臺最終通過自動化運營將洞察、營銷、收集和分析環節聯系起來，打造智能營銷四重奏，建立可持續、閉環的用戶增長模式。簡化流程，簡化用戶體驗。

       打造智能營銷四重奏優化用戶之旅

       運營早于數字化，數字化創新了運營。從意識覺醒、需求評估、產品采購、售后服務到理賠，保險業務流程的邏輯在數字化浪潮下仍然是一樣的，用戶運營也是如此。然而，在聯系方面，數字化使業務流程與用戶互動的方式和方式密集。

       中安科技去用戶運營經驗的基礎上，中安科技打造了以智能營銷平臺為核心的業務增長系列，將用戶的精細化運營沉淀成一套通用的運營閉環——智能營銷四重奏，通過智能營銷平臺實現數據 智能 場景的新營銷生態旨在將豐富的操作場景集中在簡單的操作工具中，簡化復雜性，探索最終的用戶服務體驗。

       鈕程浩說:通過智能營銷平臺，首先可以通過用戶洞察，構建用戶的行為特征和用戶屬性，通過用戶標簽對人群進行分層和肖像分析。然后進行用戶營銷，包括通過活動模板快速制作營銷內容，為不同的客戶群和渠道設置個性化的接觸策略，準確接觸用戶。然后通過用戶的行為數據采集，包括頁面瀏覽、點擊、元素曝光、停留時間等幾十個常見的埋點事件，基本覆蓋80個%以上埋藏需求。最后，通過我們建立的八種用戶行為分析模型，幫助操作分析驗證和優化操作策略，完善標簽系統，優化營銷內容和策略，調整收集方案。從而形成一個完整流暢的閉環。

       據悉，中安科技自主研發的智能營銷系統擁有2000多個用戶標簽，與生態伙伴無縫對接。在中安，客戶獲取成本降低了30%%，提高投放效率50%運行效率提高80%。

       同時，在開放日，中安科技還正式發布了智能營銷四重奏的全新功能模塊——自動化運營。自動化運營功能將在營銷工廠中扮演‘智能大腦’的角色，貫穿智能營銷閉環的全過程。通過可視化用戶之旅，每個營銷環節都會更加高效流暢。同時，通過對每個營銷策略的實時檢測和反饋，自動化運營可以快速迭代營銷策略，及時找到最佳解決方案。牛程浩介紹道。

       保險輻射整個行業，構建以用戶為中心的增長大腦

       科技引擎正在使中安對整個保險價值鏈的精細化管理從可能性轉變為可行性，保險業的經驗沉淀也為整個行業的出口構建了中安科技實力的出口。

       7日，中安科技總經理助理田海江正式介紹了中安進一步輻射和拓展金融等行業的思路。中安期待以過去保險技術的長期應用和服務眾多客戶的能力為核心的兩大產品實力:一是營銷技術的長期積累(MarTech)，第二，堅持金融底線的監管技術能力(RegTech)?！?/p>    

       2021年，中安計劃進一步將其在保險技術營銷中的應用推廣到銀行業。我們一直強調的真正實力在于中安長期積累的科技，所以今天我們將向大家揭示中安為銀行端沉淀的一套完整的智能營銷系統。該系統基于數據中心、流量中心和戰略中心三個中心，構建以用戶為中心的增長大腦。未來，中安不僅將幫助銀行增加互聯網保費的收入，還希望賦能中安長期積累的一套智能用戶運營平臺。田海江說。

       2020年，中安科技與400多家企事業單位達成合作，在保險科技領域推出三大產品系列，打造數字化轉型服務閉環:業務生產系列，幫助客戶通過保險中中心、保險運營監管合規和數據中心，幫助客戶快速開展互聯網業務；業務基礎設施系列，在中安科技長期堅實的基礎技術研究中，鞏固研發效率體系和安全保障，確保信息安全和合規運營；業務增長系列主要通過智能營銷平臺和廣告平臺挖掘用戶數據價值，開辟智能營銷鏈接，幫助企業實現用戶增長。

       2021年，中安將繼續以科技實力培育新的生態基礎設施，為企業創造高效、安全、可靠的技術產品和解決方案，以開放的技術接受更多的生態合作伙伴，推動全球合作伙伴實現數字化升級。