服務:電話維修-上門檢查-據(jù)實報價-提供保修。
服務承諾:
(1)服務24小時值班,10分鐘內(nèi)回應。車間和前臺接待節(jié)日不休息,確保用戶及時建立維修系統(tǒng),可隨時到達現(xiàn)場維修。
(2)嚴格控制配件,杜絕使用偽劣配件和廢舊配件。
(3)外國客戶遠程故障判斷。技術故障解答。需要快速處理郵件配件。如果外國客戶自己送修,我們會加快為您的機器排除故障,力求當天完成。
(4)我中心維修的所有機器保修3個月。在保修期內(nèi),如中心負責維修或更換配件。
(5)嚴格按照*和作規(guī)程,確保機器完好無損。
(6)嚴格執(zhí)行市物價局和我公司的收費,不夸大故障,杜絕亂收費。
隨著中國生活水平的提高,電視已經(jīng)成為人們?nèi)粘I钪胁豢扇鄙俚募遥S著用戶的故障,給用戶的日常生活帶來了極大的不便!
服務中心成立于2009年,緊密圍繞“專業(yè)”服務,以“我的心,你放心”服務精神促進企業(yè)發(fā)展,以“誠信務實”的服務理念贏得市場,回報社會,使企業(yè)在家電市場競爭激烈多年,取得了良好的經(jīng)濟和社會效益。
1.我們將根據(jù)您約定的時間安排附近網(wǎng)點的服務準時上門!
2.我們的代表將為您提供專業(yè)和解答!
3.服務后會向您講解產(chǎn)品使用常識,指導您的使用!
4.在提供服務的同時,我們將向您詳細講解產(chǎn)品的工作原理作!
5.服務信息將同步反饋到中心,我們將安排客服人員定期回訪!